http://www.mbank.com.pl/wiecej/artykuly/030807r.html

Rzeczpospolita
2003-08-07

mBank ma być pierwszy

Banki internetowe Rentowność po ponad trzech latach działalności

Na 2004 rok działające na naszym rynku banki internetowe zaplanowały
osiągnięcie zysków. Najszybciej próg rentowności (break-evenpoint) osiągnie
najstarszy na naszym rynku mBank. Określenie banki internetowe dla instytucji
finansowych, które prowadzą swoją działalność drogą wirtualną, przestaje powoli
być prawdziwe. Z wielu badań przeprowadzanych przez banki wynika, że wciąż dla
wielu osób elementem decydującym o wyborze danej instytucji jest sieć placówek.
Do niedawna dostęp do konta Inteligo możliwy był jedynie przez Internet. Od
kiedy właścicielem tego rachunku jest PKO BP, taki rachunek można otworzyć w
placówce banku oraz dokonywać tam wpłat. Z kolei w przypadku mBanku zaczynają
powstawać centra doradztwa. Obok telefonów i bankomatów są w nich także
pracownicy. Wciąż wyłącznie elektronicznymi kanałami (czyli za pośrednictwem
Internetu, telefonu czy bankomatu) można korzystać z usług Volkswagen Bank
direct.
Czas na zyski
- Inwestycje niezbędne do uruchomienia Volkswagen Bank direct zamknęły się w
kwocie kilku milionów złotych - poinformował "Rz" Ireneusz Wojciechowski,
dyrektor Departamentu Obsługi Bezpośredniej w tym banku. BRE Bank przeznaczył
50 mln USD na inwestycje w detal, czyli stworzenie od podstaw mBanku i
MultiBanku. Trzy banki "internetowe" rozpoczęły działalność w różnych momentach
w okresie od końca listopada 2000 r. do maja 2001 r. Wszystkie zaplanowały
osiągnięcie progu rentowności po około trzech latach funkcjonowania.
Najwcześniej stanie się to w mBanku - już na przełomie 2003 i 2004 roku, gdyż
właśnie ta instytucja pierwsza rozpoczęła sprzedaż na rynku. Najmniej
precyzyjny w określeniu dokładnej daty jest Volkswagen Bank direct, który
zaplanował, że jego działalność stanie się zyskowna w 2004 roku. - Osiągnięcie
wyniku zależy od zaplanowanej liczby klientów i wolumenu zdeponowanych środków
- twierdzi Wojciechowski. Wynik należącego do PKO BP Inteligo zależy od
sprzedaży i utrzymania dyscypliny kosztowej. - Jak najbardziej osiągalne jest
to, że przedsięwzięcie Inteligo zacznie przynosić zyski w kwietniu 2004. W
pierwszym półroczu 2003 spółka Inteligo Financial Services osiągnęła wynik
finansowy o 5,1 proc. wyższy od planowanego - twierdzi rzecznik prasowy PKO BP
Marek Kłuciński.
Konieczne nakłady
Internet wciąż nie jest najpopularniejszym kanałem dostępu do usług i produktów
bankowych. Jak wynika ze statystyk, dostęp do kont osobistych tą drogą ma już
niemal 2 mln klientów banków, ale niewielu z tego korzysta. Ocenia się, że nie
więcej niż kilkaset tysięcy. Dlatego banki starają się wszelkimi sposobami
zachęcać do swoich usług. Wiąże się to ze znaczącymi nakładami na promocję i
marketing. - Poza bieżącą działalnością przewidujemy w ciągu najbliższych 12
miesięcy dodatkowe nakłady na modernizację systemów informatycznych i
telekomunikacyjnych, na bezpieczeństwo oraz zmiany stron internetowych - mówi
Wojciechowski z Volkswagen Bank direct. mBank planuje najwięcej pieniędzy wydać
na zapewnienie odpowiedniego poziomu jakości produktów i usług, funkcjonalności
i bezpieczeństwa korzystania z banku.