k...@w...pl pisze:
> Nie jestem pewien, czy wszystko zostalo przedstawione tak jak bylo.
> Odpuscilbys tak sobie cala wyplate, obrazajac sei jedynie na bank i
> tylko wyprowadzajac z kontem?
> Bez szukania wszelkich mozliwych instytucji odwolawczych i pisania
> tam?
>
> Brakuje mi tu kompletnie historii tej reklamacji i jak sie wszsytko
> skonczylo - czy klient odzyskal pieniadze, czy jednak nie.
> Jestem sceptyczny co do podania kompletu faktow i operacji.
>

A więc już piszę. Polazłem tam do nich z tym wydrukiem. Paniusie
przyglądały się chyba z pół godziny na to, bo chodziło o to, że o 5:50
doszło mi 500 zł wolnych środków w godzinach, gdy bank nie pracuje. No i
dlaczego zniknęły mi wszystkie środki, a potem wróciły?

Złożyłem prośbę o wyjaśnienie. Dzwonią do mnie po trzech dniach, żebym
przyszedł. No to polazłem. Wyjaśnili mi to tak:

te 500zł to debet, który mogę zrobić. Mogłem to zrobić już dawno, ale
tylko teoretycznie, gdyż w system mi tego nie umożliwiał.Błąd systemu. W
przypadku gdybym próbował debetować konto, zostałoby ono zablokowane.
Nigdy nie robiłem debetu to nigdy blokada konta nie miała miejsca.

Na pytanie dlaczego zniknęła mi kasa z konta i powróciła po godzinie z
hakiem? dlaczego jest zaksięgowana wypłata z bankomatu

odp: technicy podczas dodawania wolnych środków ( zorientowali się, że
nie mam przyznanego debetu ) wyzerowali stan konta i po dodaniu limitu
wolnych środków wprowadzili kasę na konto z powrotem. Normalnie takie
rzeczy dzieją się automatycznie, ale w moim przypadku zostało to
zrobione ręcznie. Ponieważ system nie uwzględnia takiej sytuacji,
panowie technicy zrealizowali ręcznie i dlatego to wygląda jak wypłata z
bankomatu. ( nie mieli tego jak inaczej oznaczyć! ) Oczywiście fizycznie
wypłaty z bankomatu nie było.

Po wysłuchaniu wyjaśnień złożyłem wniosek o rozwiązanie konta i wypłatę
z niego środków.
--
_____________________________| TOMASZEK |____________________________
| TEL: (0)882733602 *naprawy i modernizacje komputerów*diagnostyka* |
| *dojazd*PŁACISZ TYLKO ZA EFEKTY, NIE ZA CZAS PRACY* ***WARSZAWA***|
\----------| e-mail: d...@g...com |----------/