> Ja na wlasne potrzeby (ale mysle, ze podobne jest podejscie wielu
> bankowcow) przez produkt rozumiem to co bank "sprzedaje" - czyli to co
> ma jakąś włąsną nazwę, regulamin, ulotki, reklamy, plany sprzedaży. A za
> usługę uważam to co się w produkcie zawiera. Czyli np. produktem będzie
> konto czy karta, a przelew będzie usługą.
> Oczywiście taki podział nie jest sztywny bo czasem niekóre rzeczy trudno
> według tego jednoznacznie zakwalifikowac.
> W kazdym razie jest to podjescie praktyczne. Z drugiej strony mamy
> teorie. I tak na studiach podyblomowych z bankowoswci, na których
> obecnie jestem jest nieraz pod tym wzgleden niezly ubaw - bo tak:
> Jeden wykladowca, kloci się z nami, ze w ogole nie ma produktow
> bankowych, ze to tylko dziwny wymysl marketingowcow a tak na prawde sa
> tylko usługi (albo czynności) bankowe i podpiera się tu prawem bankowym,
> w którym rzeczywiście nic o produktach nie ma. Takie twiewrdzenie
> oczywiście napotyka spory opór słuchaczy bo 3/4 ludzi na co dzień
> sprzedaje lub tworzy produkty bankowe wiec trudno sie pogodzic z
> twierdzeniem, ze to czym się zajmuja nie istnieje :).
> Z kolei jeszcze inny wykladowca uzywa terminu "produkty bankowe" w
> szerokim znaczeniu i w ogóle nie wyróznia usług (wszysko jest
> produktem).
> Jeszcze inny, używa określeń produkty i usługi niemal zamiennie. A więc
> jest ciekawie :).

To ja żeby było jeszcze ciekawiej dorzucę, że spotkałem się z slangiem
w którym produktem jest low-levelowy 'rodzaj rachunku' (różne produkty
to np. 'ROR', 'rachunek bieżący firmowy', 'lokata 3MC o stałym o%waniu
dla osób prywatnych', 'lokata 6MC o zmiennym o%waniu dla firm',
'kredyt odnawialny IksYgrek', .......)