Użytkownik "Joasia" <j...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:d8qdnXEgAv8lAM7XnZ2dnUVZ8hWdnZ2d@brightview.co.
uk...

> Wlasnie sprawdzilam. Widac przewalutowanie na przelewie ale... nie na
> zlotowki, tylko na euro. Tego juz w ogole nie moge ogarnac. Po co takie
> przeliczania? Zeby okrasc klienta? Czy jest jakis sensowniejszy cel?

Nie żeby okraść klienta. Nie wysyłałaś tego przypadkiem w opcji SEPA?

> A czy nie jest tak, ze prawo bankowe zabrania pobierania oplat za przelew
> przychodzacy?

Nie zabrania.

> Czyli teraz co? Mam pisac reklamacje do PKOBP? Powinnam sie na jakies
> przepisy powolywac czy po prostu im uswiadomic, ze widze, ze chca mnie
> okrasc?

Tak, wezwij ich w drodze reklamacji do wyjaśnienia dlaczego (na podstawie
którego punktu ich TOiP) zostały potrącone jakieś opłaty i/lub dokonane
jakieś przewalutowania (o ile nie wysłałaś tego w opcji SEPA, bo wtedy
przewalutowanie na EUR jest obowiązkowe pomimo tego, że rachunki źródłowy i
docelowy są w innych walutach niż EUR i w takim przypadku reklamacja
najprawdopodobniej zostanie rozpatrzona negatywnie).