MarekZ pisze:
> Użytkownik "Joasia" <j...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
> news:d8qdnXEgAv8lAM7XnZ2dnUVZ8hWdnZ2d@brightview.co.
uk...
>
>> Wlasnie sprawdzilam. Widac przewalutowanie na przelewie ale... nie na
>> zlotowki, tylko na euro. Tego juz w ogole nie moge ogarnac. Po co
>> takie przeliczania? Zeby okrasc klienta? Czy jest jakis sensowniejszy
>> cel?
>
> Nie żeby okraść klienta. Nie wysyłałaś tego przypadkiem w opcji SEPA?
>
>> A czy nie jest tak, ze prawo bankowe zabrania pobierania oplat za
>> przelew przychodzacy?
>
> Nie zabrania.
>
>> Czyli teraz co? Mam pisac reklamacje do PKOBP? Powinnam sie na jakies
>> przepisy powolywac czy po prostu im uswiadomic, ze widze, ze chca mnie
>> okrasc?
>
> Tak, wezwij ich w drodze reklamacji do wyjaśnienia dlaczego (na
> podstawie którego punktu ich TOiP) zostały potrącone jakieś opłaty i/lub
> dokonane jakieś przewalutowania (o ile nie wysłałaś tego w opcji SEPA,
> bo wtedy przewalutowanie na EUR jest obowiązkowe pomimo tego, że
> rachunki źródłowy i docelowy są w innych walutach niż EUR i w takim
> przypadku reklamacja najprawdopodobniej zostanie rozpatrzona negatywnie).

Dziekuje bardzo za pomoc. Bede sie awanturzyc jutro w banku, zobaczymy
co powiedza.

Dam znac jak poszlo :)

Pozdrawiam


Joasia