W dniu wtorek, 10 marca 2020 08:45:02 UTC+1 użytkownik Roman Tyczka napisał:
> On Mon, 9 Mar 2020 06:15:04 -0700 (PDT), Dawid Rutkowski wrote:
>
> >>>>> Tylko, że właściciel karty znajdując takie obciążenie może z czystym
> >>>>> sumieniem złożyć reklamację. Należność wróci na kartę, a właściciel
> >>>>> terminala będzie musiał się przez sąd bujać z odzyskaniem swojej
> >>>>> należności w złotych. Moim zdaniem, w swoim dobrze pojętym interesie
> >>>>> pracownicy sami powinni na to uważać.
> >>>> A reklamację do kogo składać? Curve czy ING?
> >>>>
> >>> U tego, z kim masz umowę na wydanie karty.
> >>
> >> Kurczę, ale którą kartę? ING czy Curve? Płaciłem z karty ING za
> >> pośrednictwem Curve.
> >
> > Nie było tu żadnego "pośrednictwa".
> > W restauracji płaciłeś kartą wydaną przez curve - ta karta została w błędny
sposób obciążona (niechciane DCC) - reklamacja u curve.
>
> Jeśli to nie pośrednictwo to jak to nazwać, wytłumacz na chłopski proszę? W
> ING mam transakcję z tytułem rozpoczynającym się od CRV* - czyli ewidentnie
> pośrednictwo na moje oko, ale moje oko w fintechach mało obeznane, chętnie
> dowiem się jak to działa pod spodem.

Hmmm, możemy to nazwać "pośrednictwem", jeśli tak samo nazwiemy "zwyczajne płacenie
kartą" - w końcu bank też jest pośrednikiem między kupującym a sprzedawcą (a w
systemie czterostronnym dochodzą jeszcze organizacja płatnicza oraz acquirer).

Najprościej działa to w ten sposób, że gdy płacisz kartą curve, to:
- curve płaci sprzedawcy za towar lub usługę, jakie nabyłeś,
- Ty płacisz curve za to, że curve zapłaciło sprzedawcy.

Z technicznego punktu widzenia przy JEDNYM zakupie następują dwie płatności kartą:
- w sklepie podajesz kartę curve, sklep obciąża rachunek należący do curve
- curve obciąża rachunek należący do Ciebie, korzystając z danych karty, które
podałeś (w Twoim przypadku debetówki ing).

> > ing nie ma z tym nic wspólnej - kartą ing zapłaciłeś curve za obsługę Twoich
transakcji, a nie za obiad w restauracji.
>
> Tego też nie do końca rozumiem, bo wszak ostatecznie za wszystko zapłaciłem
> kartą ING, i za obiad i za przewalutowania. Co rozumiesz przez "obsługę
> transakcji"?

Oczywiście ostatecznie zapłaciłeś za wszystko Ty z konta w ing.
A powyższe komplikacje to efekt tego, że za pomocą curve można uniknąć złodziejskich
prowizji i kursów, które banki narzucają przy płatnościach w walutach obcych - wtedy
między ww. dwiema transakcjami jest jeszcze zakup przez klienta waluty u curve, po
dobrym kursie.
W ten sposób curve przelewa walutę sprzedawcy, a klient przelewa curve złotówki
(przelewa - bo płatność kartą jest tak naprawdę zleceniem przelewu).

> > Dziwne to, że reklamację musisz składać akurat u tego elementu łańcuszka, który
Cię nie okradł - bo orżnął i właściciel restauracji - sprzedając złotówki za funty po
zawyżonej cenie - oraz ing, sprzedając funty za złotówki, też po zawyżonej cenie.
>
> Cieszę się, że to się zdarzyło przy tak niedużej transakcji i mam z tego
> naukę niezbyt kosztowną, nie będę tym razem nic reklamował, traktuję to
> jako podatek od niewiedzy. Ale ten wątek jest dla mnie bardzo pouczający,
> więc jeśli masz chwilę odpowiedz na moje powyższe wątpliwości, dzięki.

Hmm, cóż, Twoje pieniądze i Twoja reklamacja.
W sprawie jednak chodzi nie tyle o pieniądze, co o zasadę, że warto świat poprawiać,
bo jak się wszyscy za to wezmą, to wszystkim będzie lepiej - i jak samemu rozbroi się
minę (taką wielokrotnego użytku ;) na jaką się wpadło, to inni na nią już nie wpadną
- a jak inni będą tak samo rozbrajać miny, na jakie wpadają, to i ja na nie wpadać
już nie będę.

Tyle teorii, bo z praktyki mogły zajść dwie sytuacje:
1) Kelner specjalnie włączył DCC - a złodziei trzeba tępić,
2) Kelner nie ma pojęcia, czym jest DCC i trzeba mu to wytłumaczyć, żeby nie naciągał
innych klientów (mnie pani w aptece oraz pani w obi zapytałą o walutę obciążenia, bo
w obi terminal zabrała do budki, a w aptece był taki z zewnętrznym pin-padem - i
mimo, że ten pin-pad miał ekran, to zapytanie o DCC wyświetliło się TYLKO na głównym
ekranie terminala, którego to ekranu nie widziałem).

No i powtórzę na koniec jeszcze pytanie o to, po co płacisz curve?
W pełni zrozumiałe jest to, że karta jest ładniejsza (debetówka ing jest wyjątkowo
paskudna), zaś z kwestii praktycznych - w przypadku zgubienia curviszcza problem jest
o wiele mniejszy, wyjmujemy z szuflady debetówkę ing i wszystko gra - i spokojnie
czekamy na dosłanie nowej karty curve.
Ale może masz jeszcze jakiś inny, ciekawy powód, by jednak curve na codzień płacić?