"Jannkol" <u...@s...pl> wrote in message
news:i35d9f$suc$1@node2.news.atman.pl...
> Witam.
> Skąd mamy mieć pewność, że dzwonią do nas z banku ?
> Jeśli korzystacie z usług bankowych nie tylko w oddziale, ale i zdalnie,
> to pewnie nieraz
> zastanawialiście się nad tym, czy dane i informacje przekazywane przez
> internet i telefon są
> bezpieczne.
> http://wyborcza.biz/biznes/1,100896,8202756,Skad_mam
y_miec_pewnosc__ze_dzwonia_do_nas_z_banku.html
>

Większe instytucje wynajmują zwykle niezależne CallCenter, które otrzymują
od zleceniodawcy (banku, instytucji ubezpieczeniowych) numery telefoniczne
do wydzwonienia. Baza danych wraca do zleceniodawcy ze statusami rozmowy
(klient zdecydowany, dzwonić innym razem itd). I wbrew pozorom CallCenter
nie jest związane z bankiem, dziś agent sprzedaje usługi bankowe, jutro
wycieczki do Egiptu.

przykład:
http://www.ipt.com.pl/tresc/3/call_center_ipt_odpowi
adamy_za_ciebie

http://www.ccp.com.pl/CallCenterPoland/pl/Oferta/

Agent z CallCenter odbierający rozmowę ma Wasze dane ponieważ CallCenter za
pośrednictwem WebService łączy się baza danych banku i pobiera Imię,
Nazwisko, Adres i inne.

--
Jarek