Użytkownik Bob napisał:

> w ten sposob ograniczyli koszty, ale obsluga klienta z pewnoscia na tym nie
> zyskala,
> rozumiem zwalnianie z backoffice, ale pracownikow "operacyjnych" ?

Myślisz że bakofis nie ma wpływu na obsługę klienta ?
To niech zwolnią 50% bakofisu, wtedy owszem, w oddziale panienka toples
będzie cię kawką przyjmowała, ale twój przelew pójdzie 2 tygodnie,
a kartę dostaniesz za 1/2 roku.