"W związku ze złożoną reklamacją dotyczącą nieprawidłowego obciążenia rachunku z
tytułu operacji dokonanych kartą płatniczą dziękuję
za kontakt.
Równocześnie informuję, iż w przedmiotowej sprawie trwa postępowanie reklamacyjne.
Wyjaśniam, iż do rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest pozyskanie od agenta
rozliczeniowego obsługującego bankomat bądź punkt
akceptacji stanowiska w sprawie reklamowanej transakcji. Stanowisko agenta
rozliczeniowego jest okolicznością niezbędną do podjęcia
przez Bank decyzji dotyczącej sposobu rozpatrzenia reklamacji.
Z uwagi na fakt, że proces ten odbywa się pomiędzy dwoma podmiotami: bankiem -
wydawcą karty reprezentującym Posiadacza karty oraz
agentem rozliczeniowym, termin udzielenia odpowiedzi na złożoną reklamację wymaga
wydłużenia.
Bank przekaże pisemną informację o wyniku zakończonego postępowania reklamacyjnego w
terminie do 35 dni roboczych od dnia
otrzymania reklamacji przez Bank.
Przepraszam za wydłużony termin rozpatrzenia zgłoszenia i mam nadzieję, że dalsza
współpraca z Bankiem będzie satysfakcjonująca."

Mowa trawa, gdyż w opisie zwrotu z PP była wymieniona transakcja zakupu z jej datą.


-----
> Mnie czeka to samo.
> płaciłem kredytówką w złotówkach paypalowi, paypal przewalutował na dolary, czekam
na rozwiązanie sporu