jak najbardziej sie zgadzam

brak znajmości celów firmy raczej bym określiła jako wygodnictwo tych
pracowników bo jak by chcieli je poznać to by poznali, zresztą jeśli ktoś
wykonuje swoją pracę wysokiej jakości to nawet świadomośc celów firmy nie
bedzi mu niezbędna do właściwej obsługi klienta. W końcu wszedzie chodiz o
to samo- o jak najlepsze zaspokojenie potrzeb klienta

A pensje w bankach wcale nie są małe, z własnego doświadczenia wiem, że jak
ktoś dobrze pracuje to zarabia dużo a jak się nie stara to też nic nie ma

na koniec dowcip, który niech będzie kwintesencją powyzszego:
Pracownik idzie do szefa i mówi
- Panie Dyrektorze przepraszam bardzo ale ja w tym roku jeszcze ani razu nie
dostałem premii....
- przeprosiny przyjęte......,

Użytkownik "Władysław Jagiełło" <w...@g...pl> napisał w wiadomości
news:b3ifqp$pt4$1@front.macrosoft.waw.pl...
> Gromadziłem przez ponad trzy lata pieniądze w Kasie Mieszkaniowej BPHPBK.
> Teraz usiłuję odzyskać te pieniądze. Kontaktowałem się z pracownikami
> zarówno banku w Warszawie, gdzie podpisywałem umowę jak i w Krakowie. Mogę
> wziąć kredyt z KM, ale nie muszę. Wolałbym dostać szybciej pieniądze (np.
w
> ciągu miesiąca) i wziąć w tym banku kredyt komercyjny, zależy mi bowiem na
> czasie. Jeśli jednak tych pieniędzy w ciagu miesiąca mieć nie będę, to
> trudno. Poczekam na kredyt z kasy. Albo wezmę kredyt w innym banku
> wcześniej. Na pewno nie w BPHBPK, dla zasady.
>
> Oto kilka refleksji na temat pracowników i świadomości celów ich pracy.
>
> 1) Zarówno pracownica w Krakowie jak i w Warszawie nie rozumiała, na czym
> polega zysk banku, jesli nie wezmę kredytu z kasy, tylko komercyjny w BPH
a
> nie w innym banku. Pani z Aksy Mieszkaniowej wręcz zapytała mnie, co bank
na
> tym zyskuje, czemu mówię że to dla niego podwójny zysk.
>
> 2) Jedna Pani pracuje w KM a druga w banku. to dla pracowników zupełnie
> różne rzeczy, Inny dział i koniec. Jedni drugich nic nie obchodzą, nie
> kontaktują się ze sobą, mają swoje papierki, procedury itp. Dwa światy.
Gdy
> powiedziałem, że przecież razem pracują na zysk firmy i powinni
> współpracować ze sobą, zobaczyłem tylko zdziwienie i oczekiwanie kiedy już
> sobie pójdę
>
> 3) Nie widać tam świadomości celów ich pracy. Pomijam już mój osobisty
> przypadek i ewentualny wynik moich dążeń. Chodzi mi o to, jak takie
> podejście do pracy, brak misji i świadomości, że bank pracuje żeby
przynosić
> zysk akcjonariuszom, a ten czerpany jest z pieniędzy klientów, może
> przetrwać we współczesnym, konkurencyjnym świecie?
>
> 4) Nawet jesli rzeczywiście każdy dział banku, to odrębna wieża z kosci
> słoniowej, to może jednak przed klientami nie powinno się o tym mówić, a
> raczej zwracać uwagę na wspólność, stabilność, prężność instytucji?
>
> Zastanawiam się, czy tak jest we wszystkich bankach czy ten akurat jest
> odmienny? Może ja wymagam za dużo? Może jednak warto szkolić pracowników,
> żeby znali cele swej pracy i ich herarchię? W każdym razie ja napiszę -jak
> mi doradzono - "podanie" do dyrektora kasy.. Może on już był na takim
> szkoleniu....???
>
> Pozdrowienia
>
> Władysław Jagiełło
>
>
>