mlody_book napisał(a):

> Sami dzwońcie. Mi już wystarczy to co przeczytałem i usłyszałem. Nie
> zmuszę Was Szanowni, żebyście w to uwierzyli - to już Wasza sprawa. A co
> ma TOiP do tego, o czym piszę to już w ogóle nie wiem. TOiP określa
> jedynie jaka jest kwota opłaty, nie musi określać kto i w jaki sposób ją
> poniesie. Bank jest jedynie zainteresowany uzyskaniem określonej kwoty
> za określoną usługę i nie robi mu różnicy która strona transakcji ją
> zapłaci. Kropka.

WRONG. Regulamin i TOiP wyraźnie określa *skąd* pobierane są opłaty.
TOiP dodatkowo wyraźnie określa moment jej pobrania i kwotę. I nie chce
być inaczej. Niepobranie jej byłoby nieprzestrzeganiem własnego regulaminu.

PS jeżeli słowa jednej konsultantki są dla Ciebie taką świętością, to
faktycznie chyba się nie dogadamy, widać masz mały "staż" ze wszelkimi
rodzajami contact-center, bo miałbyś do tego większy dystans...