Marcin Nowakowski wrote:
> Tomasz napisał(a):
>
>> Liczę, że po masowych odejściach zmienią politykę.
>
>
> Masz na myśli wprowadzenie opłat czy sposób w jaki tego dokonano?
>
Sposób.

To mnie wkurzyło bo wystarczyłoby, jak napisali poprzednicy,
poinformować wcześniej, doinformować infolinię odnośnie spójnych
odpowiedzi i być może udostępnić prosty i zwarty formularz rezygnacji.

Tomek

PS. Gdyby zależało im na zyskach to powinni zorientować się ile mogą
stracić klientów poprzez wprowadzenie opłaty na danym poziomie.
A najlepiej: zacząć podnosić jakość usług, następnie poinformować o
podwyżce (z wyprzedzeniem kilku miesięcy), zorientować się w opiniach
klientów i wreszcie wprowadzić opłatę.
Być może jakość oferowanej usługi podniosłaby się na tyle wysoko, że
klientów wcale by nie tracili tak masowo.
No ale to ich bank i ich strata. Należy im się. ;-)