> stan swoich bankomatow, na ktore ktos cos zamontowal. Karta banku ... BPH
> (co
> mnie nie zdziwilo...). Droga formalna przez policje

A gdyby to była karta ING, BZWBK, mBanku czy innego banku to byłbyś
zdziwiony? Czy karta z paskiem magnetycznym jakiegos konkretnego banku
zabezpiecza w 100% lub tez szczególnie jest niebezpieczna?

A wracając do głównego tematu. Chyba wszystkie umowy o kartę debetową
zawieraja klauzle o braku odpowiedzialności banku za transakcje dokonane
przy użyciu własciewgo PINu (tak uogólniając). Trzeba wieęc wykazać że
posiadacz karty nie spełnił kryterium w którym bank nie odpowiada za
transakcje.
Regulamin kart płatniczych http://www.bph.pl/res/docs/det/karty/1240pdf.pdf
(umowa chyba też zawiera te zapisy) mówi::

"par 11 pkt 2
2. Posiadacza karty nie obciążają Nieuprawnione operacje dokonane z użyciem
utraconej Karty,
z zastrzeżeniem ust. 3.

3. Wyłączenie odpowiedzialności Posiadacza karty, o której mowa w ust. 2,
nie dotyczy Operacji do
których doszło z winy Klienta, w szczególności jeżeli nie dopełni¸ on
obowiązków określonych w par.
9 ust.1 i par. 12 ust. 2 Regulaminu.

9 ust.1
Klient zobowiązany jest do:
a) przechowywania Karty i ochrony kodu identyfikacyjnego, z zachowaniem
należytej staranności, w tym
nie przechowywania Karty razem z kodem identyfikacyjnym;
b) niezwłocznego zgłoszenia Bankowi utraty lub zniszczenia Karty;
c) dokonania zgłoszenia faktu kradzieży Karty policji kraju, na obszarze
którego miało miejsce zdarzenie;
d) przedłożenia Bankowi potwierdzenia dokonania zgłoszenia kradzieży Karty,
wydanego przez policję;
e) nieudostępniania Karty i kodu identyfikacyjnego.

12 ust. 2
Klient jest ponadto zobowiązany, w terminie do 14 dni od dnia otrzymania
Zestawienia operacji,
zgłaszać w placówce Banku lub za pośrednictwem CBB wszelkie inne
niezgodności zauważone
w otrzymanym zestawieniu."

To są zapisy umowy dotyczące odpowiedzialności.
Jeżeli czegoś nie przeczytałem przed podpisaniem to chociaż w sytuacjach
kryzysowych staram się zajrzeć do umowy/regulaminu.

IMO ścieżka postepowania w tym wypadku powinna byc taka:
1. Reklamacja transakcji w banku
2. Skarga u arbitra bankowego http://www.zbp.pl/site.php?s=ZjA0YjhiNTkwODU4
3. Sprawa sądowa

Darek