"jaQbek" <j...@s...eu> napisał(a):
>> trochę smutne; citi jednak jaki by nie był, bije konkurentów na głowę
>> w tej
>> kwestii.
> Wiesz, są klienci, którzy nie lubią "upierdliwości" i wchodzenia im na
> siłę w
> tyłek. Jak klient chce zrezygnować z jakiejś usługi, bank powinien to
> zrozumieć
> i uszanować decyzję klienta a nie na siłę zmuszać go, by decyzję zmienił.

>

przepraszam, na jaką siłę?

ktoś pyta się czemu chce zrezygnować, ewentualnie składa jakąś propozycje,
jeżeli nie - to dziękują mi za współprace.

wchodzenie w tyłek rozumiem w ten sposób - nic Panu nie damy, ale niech Pan
u nas zostanie bo jest Pan cudowny, wspaniały i wchodzimy Panu w tyłek.

Nie jestem pracownikiem banku i umiem rzetelnie ocenić stan faktyczny - w
tej dziedzinie Citi wychodzi zdecydowanie do klienta. Lukas zaś jest
rewelacyjny jeżeli chodzi o zaufanie i jestem pod wrażeniem jak szybko i
sprawnie dostałem golda. Mam jednak classica, który jest mi niepotrzebny a
za 45 dni będzie pobrana opłata 57 zł. Gdyby zrezygnowano z tej opłaty lub
cokolwiek mi zaproponowano może bym został- a tak zamknę rachunek karty.
Szkoda jednak, że nie można złożyć takiej dyspozycji telefonicznie, tylko
trzeba udać się do placówki.

pozdrawiam

j