On 27 Wrz, 16:10, w...@a...pl (Wemif) wrote:
> Lukas wypowiedzial umowe KK, a jako powod podal "w zwiazku ze zmiana
> systemu informatycznego Banku". Trochę mnie śmieszy, że to karty czy
> usługi bank uzależnia od systemu informatycznego, a nie odwrotnie,
> system dostosowuje do świadczonych usług ;)
>
> a.

Witam wszystkich, ja tu po raz pierwszy :-)

Jestem w analogicznej sytuacji. Od kilku miesięcy na wyciągach była
informacja, że od 1 października bank nie będzie obsługiwał karty Visa
Classic, ale nie dostałem żadnego formalnego wypowiedzenia, tylko to
info na wyciągu z dopiskiem, że zgodnie z regulaminem mogą
wypowiedzieć umowę (tak jak piszesz w związku z systemem
informatycznym). Wcześniej nie otrzymałem żadnej prośby o
zaświadczenie o zarobkach, ale mam tam też konto, na które wpływają
moje dochody. Zdecydowałem się na wymianę karty na Visę Silver, ale po
przeczytaniu przysłanej umowy zrezygnowałem - w umowie znalazły się
zapisy, o których przez telefon nie informowano, chociaż pytałem o
zmiany i różnice w stosunku do obecnych warunków - a to jakieś
ubezpieczenie, a to okres egzekucji wydłużony do 4 lat (w obecnej
umowie 2 lub 3), a kwota egzekucji podniesiona z 11.000 do 40.000 zł.
Próbowałem telefonicznie dowiedzieć się, czy oni tę umowę w końcu
wypowiadają, czy nie, ale pani uparcie tłumaczyła mi, że karta Classic
nie będzie obsługiwana, ale umowy limitu bank nie wypowiada. Dziwne to
wszystko dla mnie, z tym systemem informatycznym powołują się na
regulamin umowy limitu, a w regulaminie karty (mają dwa regulaminy -
dla limitu i dla karty) nie znalazłem zapisów o możliwości
wypowiedzenia umowy z tego powodu. No i nie wiem, czy bank może
przestać obsługiwać kartę nie wypowiadając umowy. Nie chce mi się z
nimi kopać i przy najbliższej okazji pójdę wypowiedzieć umowę, skoro
oni tego nie chcą zrobić. Jak znam życie, to niedługo mogę zapłacić za
kolejny rok użytkowania karty ;-) Według mnie zmiana systemu
informatycznego to tylko pretekst do zmiany umów.

Pozdrawiam,
Daniel Michalak