Użytkownik "Marcin" <n...@n...ocm> napisał w wiadomości
news:d4fm05$bsj$1@inews.gazeta.pl...
>
> Witam
>
> Chcialem wyplacic pienadze ze swojego konta w mB. Poszedlem do oddzialu
> Multi, wlozylem karte, wstukalem PIN, podalem kwote, zaznaczylem, ze nie
> chce potwierdzenia. W bankomacie zaszumialo jak to zwykle
> przy wyplatach, najpierw bankomat oddal karte, pozniej pokazal informacje,
> ze mam wziac gotowke i otworzyl podajnik na pieniadze. To co zwykle.
> Tylko, ze tym razem
> piniedzy nie bylo:( No to zadzwonilem na infolinie mBanku. Kazano czekac
> ze zlozeniem reklamacji, az transakcja obciazy konto (bylo pare minut po 8
> i Multi zamkniete ). Po paru dniach konto
> zostalo obciazone, zlozylem reklamacje. Dostalem list, ze moja
> reklamacja zostaje odrzucona. A jako dowod, ze jest ok przyslano mi kopie
> wydruku z bankomatu (jakbym chcial to bankomat pewnie by mi go wydrukowal)
> i powolano sie na fakt,
> ze operacja potwierdzona PINem.

Wyslij im pisemko, ze jesli w terminie XX dni nie nawiaza z Toba
konstruktywnego dialogu na temat tej reklamacji zwrocisz sie o pomoc do
arbitrazu bankowego. Moze podziala. Banki sie tego bardzo boja, gdyz w
arbitrazu klienci czesto wygrywaja a poza tym jest to dla dnich duza
upierdliwosc, musza sie tlumaczyc, skladac papierki, dowody a i jakis audyt
moze sie przyplatac.

Mnie to tez kiedys sie zdarzylo dwukrotnie w PKOSA. Kwoty to 100 i 200PLN.
Na szczescie bylo to w ich bankomatach i sprawe zalatwili od reki, choc tez
nie mialam potwierdzenia.

Nigdy nie zapomne swojej miny, gdy po raz drugi bankomat stwierdzil:
"Transakcja w trakcie realizacji"
"odbierz karte"
"odbierz pieniadze"
i zobaczylam pustke.

Pozdrawiam
parrot