>> Zrob w niedziele przelew z data przyszla - na poniedzialek. Klikasz,
>operacja
>> wykonana - a forsa - znika!!! Nie ma ani w operacjach planowanych, ani w
>> dokonanych - po prostu jej nie ma. Na wlasnej skorze doswiadczylem tego
>> przelewajac 2,5 tys PLN. Wez sobie w takim momencie wsadz kwitek w zeby i
>> ustaw w kolejce.
>
>
>NIe mowie, ze tak nie jest, ale zauwaz w regulaminie niemasz
>zagwarantowanego wyciagu dziennego z transakcji, a potwierdzenie zlozenia
>przelewu mozesz sobie wydrukowac i wyslac do kontrachenta faksem, takie sa
>praktyki we wszystkich bankach.
>Dlaczego wiec domagasz sie funkcjonalnosci za ktora nie placisz i ktorej
>nikt Ci nie gwarantuje w umowie????

Ale ja widze, ze Ty w ogole nie zrozumieles (może nie chcesz) istoty mojego
posta. Nieprawidlowoscia jest to,ze po wykonaniu operacji nigdzie nie ma
informacji o jej wykonaniu. Zostaje ona gleboko ukryta. Na stronach WWW nie ma
scislej informacji, ze tak dokonywane operacje nalezy sprawdzac w "historii
operacji z data przyszla" (sic!).
Potwierdzenie mozesz wydrukowac - ale nigdzie go nie ma, bo po operacji nie
pozostal nawet slad. mLinka byla tak samo zdziwiona, jak Ty - a gdy sprawdzila
rzekla z rozbrajaca szczerosci - "oooo rzeczywiscie!!!":-/
Najprosciej powiedziec, ze to klient wymysla jakies mecyje.

Spraw dokonywania przelewow i procedury transakcyjnej - tak gwoli scislosci -
nie reguluje umowa pomidzy klientem, a mBankiem tylko regulamin. Natomista
fakt, ze mBank podjal sie wykonywania takich uslu za darmo nie oznacza, ze
moga byc one byle jakie.

>Jeszcze raz powtazam zbyt duza liczba informacji dla klientow
>niezorientowanych w procedurach prowadzi do tego, ze mLinki wisza na
>telefonach i traca czas na edukowanie klientow a nie na zasadniczej obsludze
>a potem dziwic sie, ze jesli chce zalatwic cos przez mLinke to trzeba
>odczekach 30 minut.
>Mozsz mi to wytlumaczyc?

Gdy wszystko jest OK to kontakt z mLinka jest mi do niczego potrzebny. Ani tam
przeciez, ani na mCzacie nic pozytecznego sie generalnie nie dowiem. Mowisz o
kilkudziecieciominutowych rozmowach - jesli rozmowca z tamtej strony jest
kompetentny i rzeczowy, taktez powinien umiec rozwiazac i wyjasnic problem.
Niestety - trwaja konstultacje z innymi i trzeba czekac.

Jaki jest zas poziom - prosze - oto przyklad mojej z mBankiem rozmowy w
sprawie kredytu odnawialnego.
http://www.roznosci.naczasie.pl/mBank.gif

Pozdrawiam

Grzegorz Petka

--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl