>> A coz takiego nie poszlo? Czy zwiekszenie rentownosci o rok szybciej bylo warte
>> zniszczenia zaufania klientow i zrywania ze starymi dogmatami?
>
>Widocznie tak.

To sie dopiero okaze.

To mozna bylo zrobic zupelnie inaczej, w taki sposob, zeby nie pozostawal teraz
niesmak i rozczarowanie. MBank wmawial klientom, ze utrzymuje z nimi bliskie
relacje i ze to oni ksztaltuja ten bank i to prawda, to przeciez na skutek
wymagan klientow mBank z banku niszowego jakim byl pierwotnie przerodzil sie w
bank, ktory jest teraz dla wielu bankiem glownym z szeroka oferta.
Pracownicy mbanku mogli przeciez sprawy braku rentownosci w przewidywanym
czasie przedyskutowac na swoim forum, wowczas, albo pojawilyby sie nowe lepsze
pomysly na przyspieszenie uzyskania rentownosci, albo przynajmniej niektorzy
klienci pogodzili by sie juz wowczas z propozycja obenie wprowadzanych oplat,
nie byloby zaskoczenia, bylaby przynajmniej czesciowo akceptacja i zrozumienie
wsrod klientow mbanku, byloby bowiem wiadomo, ze dyskusja sie odbyla i inaczej
sie nie dalo, wiec trudno.
A tak, moga sie niektorzy czuc zdradzeni i oszukani, gdyz bank im wmawial, ze
jest inny niz inne banki, "mbank i zaden inny" mamil ludzi, ze jego relacje z
klientami i filozofia dzialania jest inna niz gdzie indziej, a teraz z nienacka
wbija noz w plecy.
Byc moze takiej dyskucji na forum nie bylo, gdyz po prostu nie ma dobrego
uzasadnienia dla wprowadzenia tych oplat poza nadmierna pazernoscia
niecierpliwych akcjonariuszy i w trakcie takie dyskusji by to wyszlo jak szydlo
z worka i nie byloby sie jak wytlumaczyc...

dn