eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plFinanseGrupypl.biznes.banki mBank - automatyczna spłata - brak regulaminuRe: mBank - automatyczna spłata - brak regulaminu
  • Path: news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!not-for-mail
    From: " " <j...@W...gazeta.pl>
    Newsgroups: pl.biznes.banki
    Subject: Re: mBank - automatyczna spłata - brak regulaminu
    Date: Tue, 4 Apr 2006 22:11:03 +0000 (UTC)
    Organization: "Portal Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl"
    Lines: 57
    Message-ID: <e0uqtn$h4n$1@inews.gazeta.pl>
    References: <e0u8qo$gms$1@inews.gazeta.pl> <e0ukrf$7en$1@amigo.idg.com.pl>
    NNTP-Posting-Host: cvn90.internetdsl.tpnet.pl
    Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2
    Content-Transfer-Encoding: 8bit
    X-Trace: inews.gazeta.pl 1144188663 17559 172.20.26.241 (4 Apr 2006 22:11:03 GMT)
    X-Complaints-To: u...@a...pl
    NNTP-Posting-Date: Tue, 4 Apr 2006 22:11:03 +0000 (UTC)
    X-User: jarek_popiel
    X-Forwarded-For: 172.20.6.61
    X-Remote-IP: cvn90.internetdsl.tpnet.pl
    Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:382277
    [ ukryj nagłówki ]

    Artur A. Surowiec <s...@k...pl> napisał(a):

    > Normalny bank naliczyłby Ci odsteki ORAZ karę za brak spłaty
    > minimalnej. Powinieneś zadzwonić z podziękowaniami. Myślę, że nie
    > znajdziesz dla siebie odpowiedniego banku.

    A właśnie przypomniała mi się sytuacja - ok pół roku temu miała miejsce. Bank
    - ten nielubiany, powszechnie w opinii zdziertusowaty - Citi.

    2 dni po terminie spłaty telefon - miły pan pyta się "Panie Jarosławie, coś
    się stało że nie została spłacona karta? Reguluje Pan należności terminowo, a
    w tym miesięcu nie odnotowaliśmy wpływu na rachunek karty". Zdziwiło mnie to
    ale obiecałem sprawdzić i oddzwonić. Po sprawdzeniu okazało się że pół roku
    temu zmieniło mi się konto na spłaty, a ja nie zmieniłem w zdefiniowanych
    przelewach. Przeksięgowywali za mnie przez ten czas, a po pół roku już nie :)
    Telefon na CitiPhone, informacja, obietnica konsultanta że przeksięguje
    ręcznie i podziękowania za informacje oraz w bardzo miły sposób prośba o
    zmianę nr rachunku (choć to był mój obowiązek zrobić to kilka miesięcy
    wcześniej). Oczywiście ani razu przez ten czas nie naliczone ani opłaty za
    spóźnienie ani za odsetki, choć z tego co potem posprawdzałem, przeksięgowania
    były dzień, dwa po terminie spłaty.

    A że zamknąłeś kartę
    > może się nawet ucieszą;-)

    Ja tez się już ciesze że problem z głowy.

    > A może mLinka powinna pójść do wróżki, sprawdzić czy planujesz
    > zrobić przelew i 2 dni wcześniej zadzwonić i zaproponować, że w
    > ogóle nie będą Ci naliczać odsetek ...nigdy? Jak myślisz, wystarczy
    > jedna osoba w mBanku do monitorowania Twoich płatności, czy powinni
    > stworzyć zespół, który pracowałby 24h na dobę?

    Może powinni podglądnąć procedury obsługi klienta i postępowania z klientem z
    Citi? A jesli i wróżka miałaby pomóc to czemu nie. Wszelkie chwyty dozwolone.

    > Czy nikt Ci nie powiedział "prosimy o zapewnienie środków do
    > godziny 20"?. Zapewniłeś?
    >

    Powiedział, nie zapewniłem i za to zapłaciłem i nie płaczę z tego powodu bo to
    drugorzędna sprawa. Natomiast dla mnie ważny jest komfort w działaniu pewnych
    rzeczy. W procesie obsługi KK mBank mi tego nie zapewnił, póki co inne ich
    usługi się sprawdzają.

    Acha, odnośnie spłaty automatycznej, miesięc wcześniej spłaciłem kartę po
    godzinie 21 ręcznie, bo też nie było wcześniej środków na eKoncie, więc
    stwierdziłem że nie zadziałał automat. Mimo to automat i tak pobrał mi później
    drugi raz kwotę - normalne? Wg mnie nie. Na kolejnym wyciągu - właśnie ten
    który był do spłaty, opis cudny - myślałem że mam nadpłatę, natomiast teraz
    jak się wczytałem okazało się że nie - bo suma spłat po podsumowaniu była to
    róznica pomiędzy tym co miałem wpłacone a wydatkami. Po prostu super rozpisany
    wyciąg :)


    --
    Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

Podziel się

Poleć ten post znajomemu poleć

Wydrukuj ten post drukuj


Następne wpisy z tego wątku

Najnowsze wątki z tej grupy


Najnowsze wątki

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1