Akurat na pytania 1. i 3. odpowiedź wydaje się łatwa do
przewidzenia:

> 1. z czego wynika fakt, ze rozpatrzenie reklamacji zwiazanej z
> wplatomatem moze trwac az 30 dni?

Wynika to z tego, że bank ma dużo reklamacji, a zgodnie z zasadami
arbitrażu ZBP powinien ustosunkować się do reklamacji w terminie 30
dni. I pewnie są z tym na styk.


> 3. dlaczego przelewy pomiedzy mBankiem i Multibankiem sa traktowane jak
> przelewy zewnetrzne?

mBank i Multibank to dwie odrębne oferty, działające całkowicie
niezależnie od siebie. Dlatego przelewami "wewnętrznymi" są w nich
przelewy w ramach danej oferty. Podobnie było kiedyś z Millennium,
kiedy przelewy do BIG Banku Gdańskiego były płatne, albo bodajże
też w Integrum, gdzie przelewy do BGŻ były przelewami zewnętrznymi.
Dobrą analogią jest np. Simplus i Sami Swoi. Operator ten sam, system
ten sam, ale połączenia między tymi ofertami kosztują tyle co z
innymi opami.