s...@g...com wrote:

> W dniu poniedziałek, 8 maja 2017 12:39:15 UTC+2 użytkownik janek z pola
> napisał:

[...]

>>
>>
> Ja to rozumiem, zauważ że nigdzie nie narzekam że mnie to spotkało bo wiem
> dlaczego te systemy istnieją i jak działają oraz to ze falsepositivy to
> ich specyfika i zawsze będą sie pojawiać.
>
> Mnie smuci to ze mbank nie powie mi co spowodowało blokade (powiedzieli ze
> wirus ale mówia to wszystkim). Ja wiem dlaczego mi nie powie (zeby
> złoczyńcy nie wiedzieli jak lepiej udawać grzecznego klienta).
>
> Ale nadal mi smutno bo wirusa nie mialem komputer czysty i nie wiem czy
> niebawem znowu mi dostepu nie zablokują...

Z tym jest niestety problem we wszystkich bankach. Ale z drugiej strony
mogliby w sumie powiewdzieć tylko tyle - przykładowo: "Nasza bankowość
elektroniczna wykrywa pewne schematy nietypowego wykorzystania i w Pana
przypadku doszło do dopasowania jednego z takich schematów". Taka odpowiedź
w sumie by Tobie nie pomogła się ustrzec przed kolejną blokadą.

Możesz spróbować wystawić odpowiednią reklamację - nie wiem jak to działa w
mBanku ale czasami jest tak, że reklamacja przechodzi przez zespół biznesowy
od danego systemu (np. od bankowości elektornicznej). Wówczas może będzie
tam z ich strony jakaś refleksja.

--
Wysłane z pola.