andy_k wrote:

> Osobną sprawą jest nieakceptowanie numerów skopiowanych ze stron samego mB
> czyli ze spacjami w środku. To jest dla mnie całkowity brak konsekwencji,
> wszędzie numer podawany jest ze spacjami, ale jak klient ma go wpisać
> samodzielnie to musi to zrobić w inny sposób - nonsens.
> Do tego jak ma się o tym dowiedzieć nie nie dzwoniąc na mLinię - na
> formularzu nie ma żadnej informacji jak wpisywać poprawnie
> rachunek odbiorcy, a komunikat nieprawidłowy numer konta, gdy wszystkie
> cyfry się zgadzają jest raczej mylący.

Nie tylko spacja w środku, ale także na początku i na końcu jest
traktowana jako nieprawidłowa, tak samo Enter w tytule. W efekcie chyba
mało komu udaje się od razu wypełnić prawidłowo swój pierwszy przelew w
wBanku. A dla osoby bez "informatycznego" przygotowania może okazać się
to prawie nie możliwe.


> Po to przecież testujemy, sprawdzamy i eksperymentujemy, żeby wam
> bankowcom opowiedzieć co powinniście zmienić żeby było lepiej... a nie
> po to żebyście nam mówili że się na czymś tam jeszcze nie znamy :-) inni
> znają się jeszcze mniej.

Pisałem (inni też) o tych problemach ze spacjami już na forum mBanku.
Pan W. Bolanowski zbywa te uwagi stwierdzeniem, że "normy po to są by
się do nich stosować". Trochę dziwne podejście, jak na człowieka, który
odwoływał się do "the cluetrain manifesto".


> Chyba, że takie zmiany (czytaj koszty) nie są wam na rękę bo marketing nie
> pochwali się przecież w nowej reklamie, że teraz już można robić przelewy
> do PKO BP czy wpisywać numer konta ze spacjami.

Raczej to standardowy problem "technicznego" podejścia. Twórcy systemu
nie mają problemów z korzystaniem z niego. Jeśli mają je inni, to pewnie
są za głupi.

-
CB