On Sun, 20 Feb 2011 11:39:42 -0800 (PST), Tomek z Wawy
<t...@t...pl> wrote:

>> Nie wiem ilu, ale wlasnie probujac aktywowac sobie R-Dealera mialem
>> nastepujaca przygode. Poszedlem do nie "mojego" oddzialu podchodze do okienka
>> a tam slysze, ze klientow Premium obsluguja tylko doradcy, a ci od klientow
>> "nie Premium" nie nadaja dostepu do R-Dealera. Ale doradcy w tym oddziale byli
>> zajeci (bo obowiazuje u nich umawianie sie na godzine), wiec kazali mi czekac
>> 15 minut, bo zaraz mial ktorys z doradcow byc wolny. Po pol godziny czekania
>> zrezygnowalem z R-Dealera i opuscilem oddzial.
>
>To ja pieprze taką obsługę Premium. Swoją drogą potrafisz człowieka
>zniechęcić :)

o sytuacjach, ze klient ma przerypane gdy jego doradca zachoruje lub
pojdzie na urlop (czesto trezba czekac az doradca wroci do pracy) to
ja wiem z innych bankow, ale zaskoczyla mnie informacja, ze klientow
premium obsluguja tylko doradcy - ciekawe czy tylko w kwesti r-dealera
czy tez wszystkich pozostalych spraw.

w sumie przez rok od wziecia kredytu w rafim do oddzialu musialem udac
sie raz, w celu zlikwidowania tego cudenka masterclass class&club i
wziecia sobie innej, tanszej karty oraz podpisania aneksu na zmiane
waluty splaty kredytu.
wszystko inne jak dotad dawalo sie zalatwic telefonicznie i listownie.

pozdarwiam,
Cyb