>
> Ale z drugiej strony - ten pracownik ma jakiś margines swobody i może
> podejść twórczo do tematu. W niejednym banku by powiedzieli "nie da się,
> proszę przynieść kartę".

propozycja przyniesienia karty nie padła ani razu, "pan jest teraz nie
ma to trzeba zastrzec" tylko, że pracownik infolinii tego nie rozumial

druga sprawa jest taka, że bank mógłby przygotowac jakąś procedurę w
sytuacji, gdy klient zmienia konto z kartą na takie bez karty - nie
byłoby improwizacji

a wiadomo takich sytuacji bylo sporo, nawet pracownik banku to przyznal


--
pozdrawiam
RobertS