On 16 Sie, 12:40, Matt <m...@m...ms> wrote:
> On Wed, 15 Aug 2012 12:33:19 +0200, witrak() <w...@h...com> wrote:
> > Natomiast dziwi mnie poniższe:
>
> >> z wymienioną listą transakcji. To były 174 transakcje na kwoty
> >> między 12 i 50 zł, wszystkie wykonane w automatycznych terminalach
> >> obsługujących paypass/paywave.
>
> > Skoro pisałeś: "po czym tego samego dnia w terminalach
> > bezstykowych, bez autoryzacji, skradziono jej ponad 1000 zł więcej
> > niż miała na rachunku, łącznie ok. 3500 zł", a ja zakładam, że
> > zgłosiła kradzież tego samego dni lub następnego dnia, to znaczy,
> > że złodziej albo wprowadzał pin przy co którejś transakcji (a więc
> > podpatrzył ergo szwagierka była nieostrożna; to wydaje się
> > najbardziej prawdopodobne), albo nie dokonywano próby autoryzacji
> > co któryś raz. Co więcej, w tym drugim przypadku byłoby to
> > sprzeczne z oficjalnymi zasadami - maksymalna suma kolejnych
> > "bezpinowych" transakcji zbliżeniowych wynosi podobno 250 zł, czyż
> > nie?
> > Ponieważ nie wiem, jak bank uzasadnił uznanie tych operacji -
> > wbrew zasadom płatności zbliżeniowych - ani czy ta sprawa była w
> > ogóle podnoszona w reklamacji, trudno stwierdzić, czy bank miał
> > rację, ale moim zdaniem "mógł nie mieć" :-)
>
> > Ewentualnie do sądu? A na pewno na niebezpiecznik.pl...
>
> Karta była użyta w automatach, w których można płacić z chipa (karta
> wystaje ze szczeliny) lub zbliżeniowo, które nie mają klawiatury i nigdy
> nie pytają o pin/podpis. Można by sądzić, że operator urządzenia bierze na
> siebie odpowiedzialność skoro nie robi autoryzacji. Dlatego też reklamacja
> zawierała żądanie zwrotu całej kwoty. Mbank odpisał, że karta nie miała
> wykupionego ubezpieczenia i dlatego nie zwrócą równowartości 150 euro. Jak
> dla mnie to mbank nie ma racji, olał klientkę, wolał pozwolić okraść ją na
> 150 euro niż egzekwować cokolwiek od Visy lub operatora urządzenia.
> Pozostaje droga sądowa z bankiem, ale szwagierka raczej nie zdecyduje się
> na taki ruch. A szkoda.


Zaloz sobie konto na forum mBanku i zaloz watek z informacja o tej
sytuacji.
Jest mozliwe, ze zglosi sie ktos z mekipy i zacznie prostowac
sytuacje.

Jesli bank dopuszcza transakcje bez jakiejkolwiek autoryzacji, nie
dajac klientowi mozliwosci wylaczenia tych opcji, powinien uwzgledniac
reklamacje bez dodatkowych ubezpieczen.