Cześć,

nigdy tu nie pisałem, ale nie mogłem się powstrzymać, choć post raczej
powinien iść na pl.rec.humor.

Mam konto w Inteligo, mam tam też przyznany limit debetowy. Wg regulaminu,
musi on być spłacony do końca okresu miesięcznego od momentu jego
wykorzystania. Szczerze mówiąc nawet o tym nie wiedziałem, ponieważ zawsze i
tak spłacałem go z bieżących wpływów wcześniej. Pewnego razu jednak opóźniła
mi się wypłata i na kilka dni przed upływem tego okresu dostałem SMS i
e-mail z informacją, że za kilka dni upływa ten termin. Grzecznie wpłaciłem
w ostatnim dniu pieniądze, miałem dodatnie saldo (mam to na wyciągu), a
chwilę później, jeszcze w ten sam dzień, wykorzystałem znowu część tego
limitu. Zapomniałem o sprawie, a kilka dni później, gdy chciałem podjąć
pieniądze z bankomatu pokazało mi brak środków dostępnych - bank zablokował
mi konto. Gdy poprosiłem ich o wyjaśnienie, napisano mi, że (cytat z
korespondencji z Inteligo):

Spłata wykorzystanych środków jest uznana, jeśli środki pokrywające całość
zadłużenia będą na rachunku głównym w wyznaczonym dniu spłaty przez czas
potrzebny na tzw. przetwarzanie danych, które ma miejsce każdego dnia około
północy. Po uznaniu spłaty debetu pole "Data spłaty" jest kasowane
automatycznie i nie jest już ona widoczna na liście rachunków Klienta z
przyznanym debetem.

Bardzo mnie to rozczuliło i poprosiłem grzecznie o pokazanie punktu
regulaminu, w którym jest mowa o "przetwarzaniu danych około północy".
Szukali tego punktu 2 miesiące (mimo, iż wg. swojego regulaminu na
rozpatrzenie reklamacji mają 30 dni) i dzisiaj dostałem odpowiedź, w której
piszą, że:

Zgodnie z par. 11 Regulaminu, dniem spłaty zadłużenia z tytułu limitu
debetowego jest dzień wpływu środków na rachunek główny Konta Inteligo.
Zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego, art. 111§ 1 termin oznaczony w
dniach kończy się z upływem ostatniego dnia. Zgodnie z wykładnią wyrażenie
"z upływem dnia", oznacza północ, dzień liczy się bowiem od północy do
północy, dzień ma 24 godziny, co stanowi dobę. Z powyższych względów, aby
dotrzymać ustalony w Regulaminie termin spłaty debetu należało zapewnić
środki na rachunku z upływem dnia, czyli do godz. 23.59 danej doby.

Jak oni na to wpadli?

Macie jakieś pomysły co z tym zrobić?

Pozdrawiam

Krzysztof Hajduk