Forwarduje ciekawa wiadomosc (nie znalazlem
informacji na ten temat) a wydala mi sie wazna:
-----------------------------------------------

Informacja dla zainteresowanych:

W systemie transakcyjnym VWbanku jest (potwierdzony)
blad, ktory powoduje iz przelew z konta w VWbanku
na inne konto w VWbanku dociera, ale pole "Tytulem"
u odbiorcy jest puste.

W ten sposob przelew z dyspozycja "zaplata za fakture
nr ...." dochodzi do odbiorcy jako bez okreslenia celu
czyli jako "dowolna wplata" i odbiorca moze sobie to
zaksiegowac na dowolnie wybrana zaleglosc (albo raczej
na najstarsza). Od strony nadawcy wszystko wyglada
normalnie - jego wyciag zawiera to, co bylo wpisane.

W banku wiedza o tym bledzie (zgloszony podobno do
firmy obslugujacej), ale jedyne co zaproponowali
w konkretnej sytuacji to zlozenie reklamacji pisemnej,
ktora bedzie rozpatrzona "do 30 dni".

Zapytalem, czy - gdy nadawca zleci wyslanie potwierdzenia
na fax - odbiorca dostanie pelna informacje, tj. pole
"tytulem" bedzie zawierac to, co bylo wpisane.
Odpowiedz: mozemy tak zrobic, zeby byla pelna informacja.

Pytanie: Czy moge zazadac, aby w ramach rekompensaty
nie pobierano oplaty 5 zl za te usluge (mialem ponad 20
takich) ?

Odpowiedz: bedzie to rozpatrzone jesli zostanie zlecone
pisemnie w trybie reklamacji ('ktora bedzie rozpatrzona...').

Pytanie: Czy jezeli zlece to w normalnym trybie, a potem
bede reklamowal, uznaja i zwroca oplate ?

Odpowiedz: Nie moge udzielic wiazacej odpowiedzi.

Pytanie: Czy moge uzyskac niezwlocznie polaczenie
z osoba zdolna udzielic wiazacej odpowiedzi ?

Odpowiedz: Nie.
------------------------

witrak()

do góry

"SebCz" <b...@a...pl> wrote in message
news:op.s2m6abg8lfbakb@broot...
>> W systemie transakcyjnym VWbanku jest (potwierdzony) blad,
>> ktory powoduje iz przelew z konta w VWbanku na inne konto w
>> VWbanku dociera, ale pole "Tytulem" u odbiorcy jest puste.
>>
>> W ten sposob przelew z dyspozycja "zaplata za fakture nr ...."
>> dochodzi do odbiorcy jako bez okreslenia celu czyli jako
>> "dowolna wplata" i odbiorca moze sobie to zaksiegowac na
>> dowolnie wybrana zaleglosc (albo raczej na najstarsza). Od
>> strony nadawcy wszystko wyglada normalnie - jego wyciag
>> zawiera to, co bylo wpisane.
>
> Z mojej strony wyglądało to tak, że jako odbiorca przelewu w
> serwisie www widziałem niepełny tekst 'tytułem' (na szczęście
> wiedziałem co to za przelew i za co), natomiast na wyciagu
> papierowym wszystko już jest OK.

Tak jest w skroconym - w zestawieniu transakcji. Ale w podgladzie
szczegolow
tekstu "tytulem" *w ogole nie ma* - jest zawsze pusta linia. Sam
widzialem,
bo tez mam taki przypadek - na szczescie jeden, no i na koncie
prywatnym,
a nie biznesowym :-)

Natomiast, dla uzupelnienia tamtej wiadomosci, powiedziano mi, ze
konsultantka byla bardzo zdziwiona, ze rozmawiajacy - wkurzony
nielicho - wspomnial o pismie do nadzoru bankowego. Byc moze,
jesli
faktycznie na regularnym papierowym wyciagu bankowym jest pelna
informacja - to nie ma co sie denerwowac.
Ale ja od czasu walki z Tepsa o zaliczanie wplat niezgodne z
kodeksem
cywilnym, wolalbym wiedziec na 100%, ze odbiorca nie moze sobie
zaliczyc wplaty na przeterminowane (niewymagalne od lat)
zaleglosci.

Pozdr.

witrak()

do góry

> W systemie transakcyjnym VWbanku jest (potwierdzony) blad, ktory
> powoduje iz przelew z konta w VWbanku na inne konto w VWbanku dociera,
> ale pole "Tytulem" u odbiorcy jest puste.
>
> W ten sposob przelew z dyspozycja "zaplata za fakture nr ...." dochodzi
> do odbiorcy jako bez okreslenia celu czyli jako "dowolna wplata" i
> odbiorca moze sobie to zaksiegowac na dowolnie wybrana zaleglosc (albo
> raczej na najstarsza). Od strony nadawcy wszystko wyglada normalnie -
> jego wyciag zawiera to, co bylo wpisane.

Z mojej strony wyglądało to tak, że jako odbiorca przelewu w serwisie www
widziałem niepełny tekst 'tytułem' (na szczęście wiedziałem co to za
przelew i za co), natomiast na wyciagu papierowym wszystko już jest OK.

--
--
SebCz

do góry