Cos ostanio wiecej postow o tej "usludze", wiec moze i ja dorzuce pare
rzeczy:
1. Brak informacji z jakiego konta przyszly pieniadze (!!!). Za to
pojawia sie pozycja 'SACC <numer>' tylko ze ten numer ma sie nijak do
numeru konta z ktorego przyszedl przelew. Pewnie jest to jakis
wewnetrzny rekord w jakiejs bazie danych, ale po grzyba prezentowac go
klientowi, skoro jest dla niego bezuzyteczny?
2. Mam wrazenie, ze caly system funkcjonuje wg schematu 'cepelia -
rekodzielo ludowe'. Np w jednym miesiacu prowizja za polecenie zaplaty
nie jest pobierana w ogole, w natepnym przychodzi x2, i tak z wieloma
rzeczami.
3. Brak podgladu rachunku kart kredytowych - mozna tylko uzyskac
informacje o saldzie. Co do kart - tzw. "centrum kart i czekow" wydaje
sie byc najgorzej pracujacym dzialem tego banku. Chaos, pomylki, ogolnie
tragedia. To ze sam bank nic nie robi by to naprawic to niezbyt dobrze
swiadczy o samym banku.
4. O krotkiej historii i modyfikacji przelewow juz byla mowa we
wczesniejszych postach.
5. Rozdrobnienie struktury banku. Niby bank jest jeden, ale swoja baze
danych osobowych klientow ma Pekao24, swoja ma centrum kart i czekow,
swoja ma bank jako taki... Zmiana czegokolwiek wymaga skladania wnioskow
w kilku kopiach - gratulacje dla osob, ktorym wszystko zmieniono
porawnie juz za pierwszym podejsciem bez reklamacji. A podobno ten bank
ma scentralizowany system informatyczny...