Witam!
Moja mama ( ok 80 lat) wybrała się ostatnio do Reala. Chciała założyć sobie
kartę do zbierania punktów . Niestety po kilku dniach na adres mamy
przyszedł list a w nim karta kredytowa "real MasterCard" wydana przez Sygma Bank.
Okazało się, że przy okazji wyrabiania karty "payback" podsunięto mamie do podpisu
również umowę o kartę kredytową. Umowa była napisana drobnym drukiem i mama podpisała
ją bez czytania - starsi ludzie mają to do siebie, że są łatwowierni.
Byłem z mamą w punkcie Sygma Banku i złożyliśmy oświadczenie o odstąpieniu umowy.
Proszę o radę - gdzie - do jakich instytucji można złożyć skargę na niewłaściwe
postępowanie pracowników placówki banku. Na jakie przepisy się powołać - jakie
przepisy prawa zostały tu naruszone? A może ktoś przerabiał już podobną sytuację?
Z góry dziękuję za wszystkie rady i wskazówki.
Pozdrawiam serdecznie!!!