Witam,


W dniu dzisiejszym zaksięgowano na moim rachunku w inteligo zwrot na kartę
Visa Electron w kwocie X.

Jednocześnie po chwili nastąpiło założenie blokady na kwotę X na okres 30
dni.

Zadzwoniłem do inteligo.

Okazuje się, że jeżeli dokonany zostaje zwrot na kartę, który nie jest
dokładnie tej samej wysokości co transakcja tą kartą - jest to standardowa
wewnętrzna procedura banku.

Konsultantka pytana o argumentację 'dlaczego' stwierdziła, że takie
posiadają procedury...

Jeżeli zwrot byłby w kwocie równej kwocie transakcji, której zwrot
dotyczył - nie byłoby blokady. Ale jako, że zwracałem tylko jeden z
zakupionych towarów - kwota ta różni się.

Nie ukrywam, że nie zgadzam się z takimi działaniami inteligo. Dlatego
proszę o Wasze rady - na co się powołać, jakich argumentów używać przy
składanej reklamacji...

--
Pozdrawiam,

Wojciech Nawara
w...@o...pl; 0501950782