Witam!

Chciałem sobie zarejestrować w mbanku jako dokument tożsamości
paszport. Sprawdziłem regulamin - par. 2. p 1. brzmi:

"Przez użyte w Regulaminie określenia należy rozumieć:
1. dokument tożsamości - dowód osobisty, paszport lub karta pobytu
wraz z oświadczeniem o zamiarze stałego pobytu;
a w odniesieniu do osób pomiędzy 13 a 18 rokiem życia - dowód
tymczasowy, paszport lub legitymacja szkolna;"

Czyli - paszport jest OK.

Zatem - dzwonię. mułlinek twierdzi, że się nei da. Pytam dlaczego. 'A
bo my nie przyjmujemy'. Fajnie, a dlaczego? No bo wymagamy. Zaraz, w
regulaminie jest napisane, że paszport jest OK. Odpowiedź "ale nie ma
w nim adrtesu zameldowania". No i? Gdzie w regulaminie jest wymóg, aby
w dokumencie był adres zameldowania? mułlinek zniknął na długo i
pojawił się z kolejną mantrą, że bank ma prawo "zażądać dokumentów
tożsamości potwierdzających prawdziwość danych osobowych". Poprosiłem
o podanie punktu regulaminu, mułinek podał, okazało się, że zapomniał
podać kontekst:
par. 4. p. 2:
"Dla zawarcia Umowy niezbędne jest ustalenie tożsamości osoby
wnioskującej o otwarcie rachunku. W tym celu mBank ma prawo
zażądać dokumentów tożsamości potwierdzających prawdziwość danych
osobowych wnioskującego o otwarcie rachunku."

OK, to dotyczy zawierania umowy. Ale ja mam zawartą już umowę, więc
punkt ten nie ma zastosowania. Umowa jest zawarta, więc dane są
potwierdzone. Finał.

I tak w koło Macieju - nie paszport bo nie.
Jestem ogromnie ciekaw, czy mBank również tak samo podchodzi do swoich
innych zobowiązań - może się okazać, że jak będe chciał swoje
pieniądze wypłacić, to się dowiem, że "nie wypłacamy bo tak". W sumie
co za różnica - jak jednego zobowiązania nie wypełniają, to czemu inne
mieliby wypełniać?

Skończyło się na reklamacji, zobaczymy co wymyślą. Coś czuję, że
skończy się jednak gdzieś wyżej - UOKiK albo inny nadzór bankowy.

Pozdrawiam
--
___________ (R)
/_ _______ Adam 'Trzypion' Płaszczyca (+48 502) 122688
___/ /_ ___ ul. Na Szaniec 23/70, 31-560 Kraków, (012) 3783198
_______/ /_ E-6 http://trzypion.oldfield.org.pl/trzypion/
___________/ GG: 3524356