Witam,
Wzielismy kredyt na mieszkanie w jednym z bankow.
Wszystko szlo dobrze. Ok 7-8 wrzesnia kredyt zostal uruchomiony.
W piatek, 9 wrzesnia, poszlismy do banku dowiedziec sie po jakim kursie
przeliczono kredyt i jaka bedziemy splacac rate.
Okazalo sie, ze rata jest o ok. 100 CHF wieszka niz szacowalismy. Poczatkowo
panie w banku twierdzily, ze ta roznica wynika z roznic kursowych CHF, ale to
bylo niemozliwe. Bylo juz ok 18 i jedyne co udalo sie ustalic, to ze bank
wyliczyl nam rate uwzgledniajac raty malejace - w umowe mamy na raty stale.

Zglosilismy sprawe w poniedzialek (12 wrzesnia) rano w ich call center, potem
u pracownika banku, z ktorym podpisywalismy umowe. Przekazano nam, ze sprawa
zostanie zgloszona do odpowiedniej jednoski.
Nastepnego dnia, wyslalismy jeszcze reklamacje przez internet - dostalismy
maila z informacja ze sprawa zostala przekazana dalej.
Dalismy im czas do konca tygodnia.

Minal prawie tydzien i nic sie nie zmienilo. Ani nie przeliczono nam raty, ani
nikt z banku nie skontaktowal sie z nami informujac nas o tym czy i kiedy
reklamacja bedzie rozpatrywana.

W przyszlym tygodniu wybieramy sie na urlop i chcialbym miec pewnosc ze do
tego czasu wszystko zostanie zalatwione.

Co robic?


Pozdrawiam
Bartek

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/