-
1. Data: 2005-01-08 08:58:15
Temat: reklamacja karty kredytowej, nietypowy problem, pomocy :)
Od: "Jan Kowalski" <j...@k...pl>
Witam!
Kupilem jakis czas temu moją kartą Visa Classic za pomocą internetu pakiet
do analizy technicznej firmy ablesys (eASCTrend PODOBNO jeden z najlepszych
wskaznikow gieldowych oferuja, ale o tym dalej), wszstko ok, dostalem
mozliwosc sciagniecia oprogramowania, co też uczyniłem. Po pobraniu
oprogramowania okazało się, że ... uwaga: PROGRAM WYMAGA DODATKOWO
DODATKOWEGO, PŁATNEGO "DATA SOURCE" czyli jednym slowem program mam,
wszystko pieknie ale jest on niezdatny do użytku, bo nie ma skąd pobierać
danych. Dodatkowo informacja o tym nie widnieje absolutnie NIGDZIE. Moim
pierwszym krokiem byla oczywiscie interwencja u producenta oprogramowania
zeby anulowali mi licencje i zwrócili płatność. Licencje anulowali a kasy
nie zwrócili pieniędzy ponieważ jak to określili 'eASCTrend software is
non-refundable'. Ok, kolejnym krokiem bylo udanie się do banku, ponieważ
karta jest ubezpieczona, ale okazalo się że 'nie możemy panu pomóc
ubezpieczenie tego nie obejmuje'. Czy możecie mi jakoś pomóc? Czy kasa jest
możliwa do odzyskania? Dodam że nie chodzi o małą sumkę bo o 600 złotych.
Pozdrawiam, i dziękuję za pomoc.