-
Path: news-archive.icm.edu.pl!news2.icm.edu.pl!news.cyf-kr.edu.pl!not-for-mail
From: MarekM <m...@w...interia.i-to.pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Autoryzacja głosowa (nieco długie)
Date: Mon, 29 Nov 2004 21:11:41 +0100
Organization: Academic Computer Center CYFRONET AGH
Lines: 46
Message-ID: <cog020$6a0$1@srv.cyf-kr.edu.pl>
NNTP-Posting-Host: nat.2-0.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-2; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: srv.cyf-kr.edu.pl 1101759361 6464 195.150.72.3 (29 Nov 2004 20:16:01 GMT)
X-Complaints-To: n...@c...edu.pl
NNTP-Posting-Date: Mon, 29 Nov 2004 20:16:01 +0000 (UTC)
User-Agent: Mozilla Thunderbird 0.9 (X11/20041120)
X-Accept-Language: pl, en-us, en
X-Enigmail-Version: 0.89.0.0
X-Enigmail-Supports: pgp-inline, pgp-mime
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:326987
[ ukryj nagłówki ]Witajcie.
Podzielcie się swoimi doświadczeniami w kwestii autoryzacji głosowej
kart płatniczych. Opiszę poniżej sytuację, jaka spotkała mnie dziś.
Próbowałem zapłacić w hipermarkecie wydaną niedawno kartą Raiffeisena
(Visa Nova - wypukła). Nie była to pierwsza transakcja, ale pierwsza na
kwotę (niewiele) powyżej 100zł. Na terminalu (Polcard) pojawił się
komunikat: zadzwoń do centrum autoryzacji. Oczywiście kasjerka zupełnie
zdezorientowana ("jak to Halinka tłumaczyła, co trzeba zrobić... hmm").
Wyjaśniłem, by wzięła telefon i wykręciła numer nadrukowany na
terminalu. Kasjerka wzięła telefon, ale zadzwoniła do szefowej i za
chwilę z megafonów rozległ się głos ("pani Xxx proszona do kasy numer
yy). Zjawiła się rzeczona pani Xxx, wstukała magiczną kombinację i
terminal wypluł slipa: transakcja anulowana. "O, anulowałaś" - "Tak" -
"No i co teraz?" - "Spróbuj jeszcze raz".
Rzecz jasna Polcard znów poprosił o telefon. Rzecz jasna pani Xxx znów
wcisnęła coś na terminalu i znów anulowała transakcję. Nie miałem już
siły tłumaczyć, że jak terminal "poprosił" o telefon, to trzeba ten
telefon wykonać (kolejka za mną się ustawiła niemała, słyszałem tylko
pomruki niezadowolonych oczekujących), wyciągnąłem inną kartę i
zapłaciłem - tym razem z autoryzacją problemu nie było.
Zadzwoniłem na infolinię Raiffiego z pytaniem, czy to zależy od nich,
czy od CA, jak często (czy też przy jakich kwotach - generalnie jakich
warunkach) następuje prośba o autoryzację telefoniczną - miła pani
najpierw w ogóle nie wiedziała, o co mi chodzi, po minucie wyjaśniania
nieco zdezorientowana zaakceptowała rzeczywistość ("wie pan, czasem tak
się zdarza, ale bardzo rzadko i nie wiadomo dlaczego").
I teraz sekcja pytań:
- Jak często zdarza się wam taka prośba o autoryzację głosową, w jakich
warunkach transakcji i jak często kasjerka wie, co trzeba zrobić? ;-)
- Czy to specyfika kart Raiffeisena, czy to nie ma żadnego znaczenia?
Wszak wykonuję ok. 15-20 transakcji miesięcznie (raczej na mniejsze
kwoty - do 100zł, ale kilka większych - duże zakupy raz w tygodniu)
różnymi kartami (MC i Visa Pekao, MC Lukasa), od kilku lat, i do tej
pory nigdy nie miałem takiej sytuacji. A tu druga transakcja Visą
Raiffiego (właściwie trzecia, ale jedna była poniżej FL w terminalu
Pekao) i taka niespodzianka. Przypadek? Czy po prostu "niektóre typy tak
mają"?
--
Marek
Następne wpisy z tego wątku
- 29.11.04 20:34 Mithos
- 29.11.04 21:19 ...
- 29.11.04 21:47 Piotr
- 29.11.04 21:50 JaKi
- 29.11.04 21:53 Jurgen
- 29.11.04 22:43 nod
- 29.11.04 22:58 Piotr
- 29.11.04 23:18 yayco
- 30.11.04 13:41 maHo
Najnowsze wątki z tej grupy
- Promocje w żubrze - i reklamacje.
- Kantor spolecznosciowy w banku
- Rozładowanie karty wirtualnej w mBanku i stan salda rachunku
- Oszustwa z Blikiem
- scam na bankomat?
- Płatności pasywną obraczką NFC
- a to mi lotto
- pokolenie Z
- złoty słaby
- Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- stopa depozytowa
- Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- OT Chleba naszego powszedniego...
- Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego
Najnowsze wątki
- 2024-06-26 Promocje w żubrze - i reklamacje.
- 2024-06-26 Kantor spolecznosciowy w banku
- 2024-06-24 Rozładowanie karty wirtualnej w mBanku i stan salda rachunku
- 2024-06-21 Oszustwa z Blikiem
- 2024-06-20 scam na bankomat?
- 2024-06-19 Płatności pasywną obraczką NFC
- 2024-06-18 a to mi lotto
- 2024-06-17 pokolenie Z
- 2024-06-13 złoty słaby
- 2024-06-11 Okresowa weryfikacja klienta w mBanku
- 2024-06-10 stopa depozytowa
- 2024-06-06 Masz konto w Alior Bank? Eksperci ostrzegają
- 2024-06-05 OT Chleba naszego powszedniego...
- 2024-06-02 Dają gdzieś więcej niż 3,5%?
- 2024-05-27 Ekspert Zdalnej Obsługi Klienta Zamożnego