Bierzemy właśnie kredyt mieszkaniowy, wniosek złożyliśmy 18 lipca.
Pani powiedziała, że będzie się z nami kontaktować, w celu
umówienia się na podpisanie umowy kredytowej, oraz na obejrzenie
mieszkania (ktoś z banu podobno musi je obejrzeć). Miała też do nas
zadzwonić, żeby powiadomić nas, jaką dostaliśmy rekomendację.
Niestety, bank traktuje nas po macoszemu, wręcz jesteśmy zszokowani.
Wiemy, że klientów im nie brakuje, ale mogli od razu powiedzieć, że
mają nas gdzieś...
Po tygodniu bez wieści udałam się do oddziału, gdzie pani dyr
nakrzyczała na mnie, że ona nie ma czasu ze mną rozmawiać. Mąż
dzwonił kilka razy, ciągle albo nikt nie odbierał, albo pani nie
miała czasu, albo powiedziano nam, że oddzwonią do nas. Do dziś
żadnych wieści.
Problem polega na tym, że przecież mieszkanie nie jest nasze, nie
mamy do niego kluczy i w godzinę na pewno ich nie stworzymy. Dodatkowo
współkredytobiorcami są nasi rodzice, którzy mieszkają 130 km od
nas (składaliśmy wniosek w naszej miejscowości), pracują, więc na
pewno w godzinę nie dojadą - a dziś mija dziesiąty dzień, a bank
ma przecież 10 dni na podpisanie umowy kredytowej.

Czy mamy jakieś prawa, czy jesteśmy na straconej pozycji? Co robić?
Można egzekwować jakieś kary umowne czy coś w tym stylu?
(Oczywiście żałuję, że wybraliśmy ten bank i ten oddział, ale
wydawało nam się, że w dzisiejszych czasach wszędzie już miło
podchodzi się do klienta, w końcu klient ważny jest...)