"krzysn" g0e7lp$osv$...@n...lublin.pl

> Niedawno zalatwialem pewna sprawe w citiphone w trybie glosnomowiacym.
> Zona byla pod wielkim wrazeniem uprzejmosci konsultantki.

> Mialem juz w zyciu konta w roznych bankach, ale moim zdaniem citi jest
> nie do pobicia.

To fakt, ale mnie dobija tego rodzaju naduprzejmość ;) -- dwieście ;)
liter typu 'szanowny pan' i ze dwadzieścia liter treści, a gdy trzeba
coś załatwić -- muszę czekać cały dzień, bo tego wymaga ich procedura
odpowiadania na to, co do nich napiszę!!!

I co? Szanują mnie i mój czas? :) Wątpię. :)

Ale faktem jest, że nie notuję u nich żadnych wpadek poza długim czasem
oczekiwania (zgodnym :) z ich procedurą) na jakąkolwiek ich reakcję. :)
Inna sprawa, że w innych bankach różnie z tym bywa (w WBK i w mBanku
dobrze; w Polbanku fatalnie; w Lukas odpowiadają, zanim ja do nich
napiszę -- oczywiście piszą bez sensu) z szybkością odpowiadania, więc
ten jeden dzień oczekiwania nie jest istotny. Po prostu trzeba się
przyzwyczaić do ślamazarnego :) tempa życia w Polsce. :) Czasami mnie
takie tempo po prostu wybija z tak zwanego rytmu, ale chyba tak już
musi być w tym kraju. :)

Kiedyś system Citi wylogował mnie (bez podania powodu -- na pewno nie
chodziło przekroczenie dozwolonego czasu bezczynności) gdy przelewałem
pieniądze do ,,gazowni''. Ponieważ kwota była nieduża (ze 20 złotych)
nie wiedziałem, czy pieniądze zeszły z konta, czy też muszę przelew
powtórzyć, dlatego wysłałem do nich zapytanie. Na odpowiedź musiałem
czekać oczywiście cały dzień!!!

Na dodatek, zanim wysłałem ten przelew, straciłem kilka dni na podanie
nowego numeru bankowego do owej ,,gazowni'' i przelew zaczynał się
przeterminowywać, :) a mnie zależało na tym, aby ,,gazowni'' płacić
bez jakichkolwiek opóźnień, gdyż później trudno z nimi było rozmawiać. :)
W tej samej kopercie przysyłali trzy różne informacje, z których wynikało,
że nic im nie zalegam, zalegam im ileśtam i że jest nadpłata... :)

Teraz już wiem o tym, że jakakolwiek terminowość w tym kraju nie ma sensu. :)
Zazwyczaj wszystko opłacam z kilkudniowym wyprzedzeniem, ale liczę się i z tym,
że za jakiegoś powodu pieniądze dotrą z opóźnieniem. :)

W ogóle zacząłem nieco liberalnie podchodzić do wszelkich terminów
i zacząłem rozumieć tych, którzy wszystko odkładają do czasu, aż
odkładana sprawa nabierze mocy ,,urzędowej''. ;)

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' leszekc@@alpha.net.pl '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;, .;. . .;\|/....

do góry

"Konrad N>S>" g0e3rh$15ai$...@o...icpnet.pl

> to teraz podobny klimat:
>
> lukas bank.
> czekam za kolegą, aż on wpłaci kase na konto, stoi przed młodą, ładną
> konsultantką.

0. Zazwyczaj w bankach są ładne (o ile są młode) ale żeby w Lukas?... ;)
1. W Luks się stoi? Chyba tylko w kolejce. :)

> i to by było na tyle.

Czyli został wzięty w krzyżowy ogień pytań... ;)

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' leszekc@@alpha.net.pl '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;, .;. . .;\|/....

do góry

"Paul" g0e2t1$t4u$...@i...gazeta.pl

> Ja generalnie też jestem z nich zadowolony. Raz tylko miałem akcję, że
> prawie spadłem z fotela ;] Definiowałem przez telefon przelew z KK na czynsz
> do SM. Po podaniu wszystkich danych zalogowałem się i patrzę wszystko ok -
> tylko jeden mały feler - odbiorca to SM SłÓżewiec ;] Zadzwoniłem jeszcze

W Lukas mi ani razu nie wpisali odbiorcy bez błędów. :)
A wpisali tych odbiorców dużo. :)

Najpierw zaproponowałem im PenFlaszkę z danymi odbiorców, ale uznano
to rozwiązanie za niebezpieczne (ciekawych mają informatyków) z powodu
wirusów itp. żyjątek. Później przynosiłem im odbiorców na piśmie -- czasami
były to umowy o prowadzenie karty czy rachunku bankowego, czasami po prostu
wydrukowane numery i dane odbiorców. Za każdym razem litery były duże (ja
mam słaby wzrok, a przed rokiem prawie nic nie widziałem z odległości
***innej*** niż 30 cm czy 40 cm; teraz widzę o ,,niebo'' lepiej)
i czytelne. :) Zazwyczaj były to błędy niechlujstwa typu 'rochunek'. :)

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' leszekc@@alpha.net.pl '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;, .;. . .;\|/....

do góry

"PhoneManiac" e...@e...goo
glegroups.com

: co w mysle ze w mBanku chyba nigdy nie nastapi....

A masz kartę w mBanku?

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' leszekc@@alpha.net.pl '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;, .;. . .;\|/....

do góry

Konrad N>S> pisze:
> Użytkownik "Paul" <USUŃTOpaul@gazeta.pl> napisał w wiadomości
> news:g0e2t1$t4u$1@inews.gazeta.pl...
>
>> Raz tylko miałem akcję, że prawie spadłem z fotela ;] Definiowałem
>> przez telefon przelew z KK na czynsz do SM. Po podaniu wszystkich
>> danych zalogowałem się i patrzę wszystko ok - tylko jeden mały feler -
>> odbiorca to SM SłÓżewiec ;] Zadzwoniłem jeszcze raz żeby to zmienić i
>> drugi konsultant się zagotował jak to zobaczył :))) Próbował zachować
>> CRMowe zasady, ale głos mu drżał ze śmiechu :)
>
> neiźle.
>
> to teraz podobny klimat:
>
> lukas bank.

raz jechałem autobusem i jechała tam jak zrozumiałem z rozmowy grupa
pracowników lukasa która przyjechała do w-wy na jakiś egzamin. Młoda
krew więc cały autobus musiał ich słuchać i niektóre teksty mnie rozwaliły
-ile można założyć lokat
-po jednej każdego rodzaju

albo
- ja to z tych funduszy to wogóle nic nie rozumiem, wykułam się tylko
formułek żeby jakoś zaliczyć

do góry