Osobnik posiadający mail p...@g...com napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:

> Po bazie nie idzie jeden SELECT bo oddziałów które zadają takie
> zapytania może być wiecej i idą jeszcze inne operacje nie tylko
> wyszukanie pani mamy. (kolejka)
>
> Może być klient który miał konto i zostało zamknięte więc trzeba
> sprawdzić czy takie ma konta. Więc najpierw w "tabeli" użytkownicy
> potem konta.
>
> A spróbuj zapuścić sobie w takiej 2 000 000 tabeli wyszukiwanie
> użytkownika po tylu danych. Zeby zwiększyć prawdopodobieństwo
> prawidłowego wyszukiwania podobnych dorzuć LIKE (bo może literówka) i
> bedziesz troche czekał a pamiętaj że jeden nie jesteś. Bazy są w
> oddali i dobijających wielu)
>
rozbudowujesz problem a tak naprawde sprawa jest prosta - 99% takich
przypadków rozwiaze zwykłe sprawdzenie po peselu.
Osób z błednym peselem jest stosunkowo niewiele i coraz mniej (obecnie
takie sytuacje juz sie nie zdarzaja)
>
> Dla mnie to szkoda tematu. Sprawa załatwiona tylko klient piszący
> posta strasznie nerwowo zareagował zupełnie bez sensu. Przecież to też
> jego wina.

Takie prawo klienta - bank powinien wziac to pod uwage, ze kazde takie
niedopracowanie moze spowodowac strate klienta.

P.S. Naprawde, polecam pocytac o zasadach panujacych w usenecie.

--
Pozdrawia... Budzik ; #GG: 565516 ; www.rowery.rejtravel.pl
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
Jeżeli nawet OE nie widzi żadnych załączników, to ich nie ma ;)

do góry

Osobnik posiadający mail p...@g...com napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:

>>>> A moze najlepiej było by... uwaga... fanfary... spojrzec na klienta
>>>> całosciowo (czyli zarówno na pese, nr dowodu, imie i nazwisko, date
>>>> urodzenia itd)??? Moze wtedy bank zorientowałby sie ze wydał jednemu
>>>> klintowi 2 numery ID?

>>> No tak, ale wydał ID, który i tak nie działał :) Ale ubawiła mnie
>>> sugestia, że ta klientka powinna na kartce dostać... swój poprzedni ID
>>> i aktualne hasło. Świetny pomysł!!! Powiedzcie kiedy to wprowadzą,
>>> żeby co rozsądniejsi zdążyli pozamykać rachunki.

>> A twoim zdaniem, co ma zrobic klient który zgubił swoje ID?
>
> Zapytać jakie jest ID ?
>
powyzej masz wypowiedz Tomka z Wawy - dla niego taka sytuacja jest
niedopuszczalna...

--
Pozdrawia... Budzik ; #GG: 565516 ; www.rowery.rejtravel.pl
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Dzieci stają się podobne do tego, co o nich myślimy."
Bird Johnson

do góry

On 20 Sie, 12:30, Budzik <b...@p...o.n.e.t.pl.nie.spam.oj>
wrote:

> > Zapytać jakie jest ID ?
>
> powyzej masz wypowiedz Tomka z Wawy - dla niego taka sytuacja jest
> niedopuszczalna...

Klient który zapomni swojego ID zgodnie z procedurą jest
identyfikowany poprzez podanie serii losowo wybranych jego danych
przez system ,następnie dostaje na ostatni znany mBankowi adres
zameldowania tymczasowe ID i hasło, które pozwala mu odzyskać dostęp
do konta po weryfikacji kolejnej porcji danych.

Tymczasowo klient może posiadać dwa ID, jedno tymczasowe (krótsze, nie
umożliwia robienia żadnych operacji) i to właściwe.

do góry

Dnia Thu, 20 Aug 2009 11:47:49 +0200, Przemek napisał(a):

>> A twoim zdaniem, co ma zrobic klient który zgubił swoje ID?
> Zapytać jakie jest ID ?

A to już nie jest takie trywialne, szczególnie jak na dodatek nie pamiętasz
telekodu, numer telefonu ci się po drodze parę razy zmienił i nie pamiętasz
który podawałeś (a bank nie ma na co oddzwonić w takim przypadku), na
dodatek masz nowy dowód osobisty i zmieniłeś miejsce zamieszkania :).

Aż jestem ciekaw jakie mają na taki przypadek procedury :) (bo podstawowe
dane które w tym momencie bank ma to w zasadzie może znać każdy twój
znajomy który miał w ręku twój dowód).
--
Kojer

do góry

Dnia Thu, 20 Aug 2009 03:54:35 -0700 (PDT), Tomek z Wawy napisał(a):

> następnie dostaje na ostatni znany mBankowi adres
> zameldowania tymczasowe ID i hasło, które pozwala mu odzyskać dostęp
> do konta po weryfikacji kolejnej porcji danych.

A jak ktoś ten adres zmienił? ;)
--
Kojer

do góry

Dnia Thu, 20 Aug 2009 03:54:35 -0700 (PDT), Tomek z Wawy napisał(a):

> następnie dostaje na ostatni znany mBankowi adres
> zameldowania tymczasowe ID i hasło, które pozwala mu odzyskać dostęp
> do konta po weryfikacji kolejnej porcji danych.

A jak ktoś ten adres zmienił, znaczy już tam nie mieszka? ;)
--
Kojer

do góry

On 20 Sie, 12:57, Robert Kois <k...@h...pl> wrote:

> A jak ktoś ten adres zmienił, znaczy już tam nie mieszka? ;)


Tak to umie już tylko Cejrowski:

<http://www.joemonster.org/filmy/13399/
Wojciech_Cejrowski_Wkurzajaca_Rozmowa>

i to nie jest problem mBanku.

Dla pocieszenia to mBank i takim pomaga, a procedura jest o tyle
kłopotliwa, że trzeba tyłek z domu ruszyć.

do góry

Dnia Thu, 20 Aug 2009 04:07:44 -0700 (PDT), Tomek z Wawy napisał(a):

>> A jak ktoś ten adres zmienił, znaczy już tam nie mieszka? ;)
> i to nie jest problem mBanku.

Zgadza się.

> Dla pocieszenia to mBank i takim pomaga, a procedura jest o tyle
> kłopotliwa, że trzeba tyłek z domu ruszyć.

No włąśnie jestem ciekaw jak to załatwiają. Teraz już są mkioski ale jak
nie było to mółby być duży problem, podejrzewam, ze wszystko wtedy
należałoby załatwiać przez pocztę weryfikując wzór podpisu, a jak ktoś nie
pamięta wzoru to w centrali BRE ;).

--
Kojer

do góry

Osobnik posiadający mail t...@t...pl napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:

>> > Zapytać jakie jest ID ?
>>
>> powyzej masz wypowiedz Tomka z Wawy - dla niego taka sytuacja jest
>> niedopuszczalna...
>
> Klient który zapomni swojego ID zgodnie z procedurą jest
> identyfikowany poprzez podanie serii losowo wybranych jego danych
> przez system ,następnie dostaje na ostatni znany mBankowi adres
> zameldowania tymczasowe ID i hasło, które pozwala mu odzyskać dostęp
> do konta po weryfikacji kolejnej porcji danych.
>
> Tymczasowo klient może posiadać dwa ID, jedno tymczasowe (krótsze, nie
> umożliwia robienia żadnych operacji) i to właściwe.

czyli jednak mozna uzyskac ID. To co, lecisz zamykac konto?
Czy jednak zgodzisz sie, ze po wizycie w mPunkcie mama watkotwórcy powinna
wyjsc z informacja ze ma juz Id i procedura umozliwiajaca jego odzyskanie?

--
Pozdrawia... Budzik ; #GG: 565516 ; www.rowery.rejtravel.pl
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
Poproszę o lekarstwo na zachłanność, ale DUŻO, DUŻO, BARDZO DUŻO

do góry

On 20 Sie, 14:45, Budzik <b...@p...o.n.e.t.pl.nie.spam.oj>
wrote:

> czyli jednak mozna uzyskac ID. To co, lecisz zamykac konto?
> Czy jednak zgodzisz sie, ze po wizycie w mPunkcie mama watkotwórcy powinna
> wyjsc z informacja ze ma juz Id i procedura umozliwiajaca jego odzyskanie?

Sugerowane było, że bank wydrukuje mi na kartce moje ID klienta /nie
tymczasowe/ z moim aktualnym hasłem. Więc co ma piernik do wiatraka?

Nie wiem czy powinna, bo nie wiem czym różniły się dane te od
posiadanych przez Bank, ale widocznie w momencie "produkcji"
dokumentów Bank jeszcze nie był przekonany, że to ta sama mama.

do góry