On 20 Sie, 11:15, Budzik <b...@p...o.n.e.t.pl.nie.spam.oj>
wrote:

> A moze najlepiej było by... uwaga... fanfary... spojrzec na klienta
> całosciowo (czyli zarówno na pese, nr dowodu, imie i nazwisko, date
> urodzenia itd)??? Moze wtedy bank zorientowałby sie ze wydał jednemu
> klintowi 2 numery ID?

No tak, ale wydał ID, który i tak nie działał :) Ale ubawiła mnie
sugestia, że ta klientka powinna na kartce dostać... swój poprzedni ID
i aktualne hasło. Świetny pomysł!!! Powiedzcie kiedy to wprowadzą,
żeby co rozsądniejsi zdążyli pozamykać rachunki.

Jakaś procedura jednak zadziałała, co do jej logiki to można się
spierać czy to tak powinno wyglądać, ale efekt końcowy jest ok.

do góry

On Aug 19, 9:18 pm, Tomek z Wawy <t...@t...pl> wrote:
> On 19 Sie, 09:18, Jarek Andrzejewski <p...@g...com> wrote:
>
>
>
> > On Aug 19, 2:11 am, Budzik <b...@p...o.n.e.t.pl.nie.spam.oj>
> > wrote:
>
> > > Osobnik posiadający mail s...@s...pl napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:
>
> > > > Takiej BZDURY to ja już dawno nie widziałem!!!
>
> > > mam wrazenie ze kazdy troche namieszał :)))
> > > Mama nie wiedziała, ze ma juz jakis login i hasło?
>
> > A jakie to ma znaczenie? Przecież podała aktualne dane, a za to
> > zamieszanie można jedynie obciążyć bank, którego system nie potrafi
> > skojarzyć danych.
> > Dlaczego system nie wydrukował jej potwierdzenia ze starym loginem i
> > hasłem?
>
> > --
> > pozdrawiam,
> > Jarek Andrzejewski
>
> To bardzo proste, jako klientka banku od dawna powinna bankowi
> przekazywać informacje o wszelkich zmianach tak by bank był w stanie

IMHO mylisz się. Klientka przyszła, pokazała dowód osobisty. Skoro
bank miał w systemie dane starego, to dlaczego po prostu nie
uaktualnił (przecież dwóch d.o. mieć nie można).

> powiązanie podglądu obu kont i scalenie dwóch Bytów w jeden. Gdzie
> bank zrobił błąd?

nie uaktualnił posiadanych danych, gdy klientka okazała mu nowy
dokument tożsamości (jedyne, co się zmieniło).

--
pozdrawiam,
Jarek Andrzejewski

do góry

> A moze najlepiej było by... uwaga... fanfary... spojrzec na klienta
> całosciowo (czyli zarówno na pese, nr dowodu, imie i nazwisko, date
> urodzenia itd)??? Moze wtedy bank zorientowałby sie ze wydał jednemu
> klintowi 2 numery ID?
>
A tu może pojawić się problem. Dotyczący odszukiwania danych, założeń
rozwojowych systemu bankowego.
Inaczej wygląda podanie numeru ID i odszukanie a inaczej wygląda
filtrowanie całej bazy danych czy klient ma już inne konta podając do
tego tyle danych.
Banki pracują wtedy na tz hurtowniach danych gdzie pewne operacje
wykonują sie w nocy. Jeśli klient nie pamięta ze miał konto i chce je
założyć to może pojawić np. online (na poczekaniu) to taka sytuacja może
się pojawić.
Troche trzeba poczytać od dużych bazach danych. Czasach i przeszukiwaniu
danych.
Popatrz na to ze strony banku. Bank ma 2 000 000 użytkowników. Załóżmy
że 1 użytkownik może mieć kilka kont. Ja mam kilka 3 w walucie polskiej
3 w walutach. Przyjmijmy średnio 4 konta (doliczając konta kredytowe,
kart,itp) Mamy więc ok 8 000 000 rekordów w bazie do przeszukania.
Pamiętajmy że klient nie pamięta czy ma konto czy go nie ma.
Dlatego banki w większości nie zakładają kont odrazu tylko po upływie
pewnego czasu z reguły 1 dnia gdzie takie wyszukiwanie zapuszczone jest
na noc. (pamiętajmy że przeszukiwanie poledać będzie na sprawdzeniu
peselu, imienia, nazwiska, adresu, miejscowości, kodu pocztowego i
innych) Czyli 8 000 000 x najmniej 6 co daje liczbę do odszukania.

I jak to ma się odbywać w mKiosku ?

Ale to tylko teoria.
W gruncie wg mnie i tak dobrze sie stało że konto działa, odrazu
przypięte jest konto gdzie mama jest pełnomocnikiem itp.

do góry

On 20 Sie, 11:33, Jarek Andrzejewski <p...@g...com> wrote:

> > To bardzo proste, jako klientka banku od dawna powinna bankowi
> > przekazywać informacje o wszelkich zmianach tak by bank był w stanie
>
> IMHO mylisz się. Klientka przyszła, pokazała dowód osobisty. Skoro
> bank miał w systemie dane starego, to dlaczego po prostu nie
> uaktualnił (przecież dwóch d.o. mieć nie można).

Bo nie miał ku temu powodów? Dyspozycji? Nie miał pewności, że to ta
sama osoba? Może dlatego, że pracownik mPunktu sprawdza tylko zgodność
tego co ma na papierze ze stanem faktycznym i nie ma prawa ingerować
we wniosek?

> nie uaktualnił posiadanych danych, gdy klientka okazała mu nowy
> dokument tożsamości (jedyne, co się zmieniło).

Z tego co wiem to klientka uważała, że nie jest w ogóle klientką
banku... A do uaktualnienia danych jest zobowiązany regulaminem
Posiadacz konta, bo to on ustanawiał Pełnomocnika do rachunku:

"§ 77.
1. Posiadacz rachunku jest zobowiązany informować mBank o każdej
zmianie danych osobowych przekazanych mBankowi."

do góry

Kupuje telewizor bo nie pamiętam że mam w domu. Teraz problem bo mam
jedną antenę. Ale i tu rozwiązanie bank daje rozgałężnik.
Ja mam pretensje że nie dał od razu (bo powinien wiedzieć ze mogę mieć
telewizor w domu).

do góry

Osobnik posiadający mail t...@t...pl napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:

>> A moze najlepiej było by... uwaga... fanfary... spojrzec na klienta
>> całosciowo (czyli zarówno na pese, nr dowodu, imie i nazwisko, date
>> urodzenia itd)??? Moze wtedy bank zorientowałby sie ze wydał jednemu
>> klintowi 2 numery ID?
>
> No tak, ale wydał ID, który i tak nie działał :) Ale ubawiła mnie
> sugestia, że ta klientka powinna na kartce dostać... swój poprzedni ID
> i aktualne hasło. Świetny pomysł!!! Powiedzcie kiedy to wprowadzą,
> żeby co rozsądniejsi zdążyli pozamykać rachunki.

no, no.
A twoim zdaniem, co ma zrobic klient który zgubił swoje ID?
>
> Jakaś procedura jednak zadziałała, co do jej logiki to można się
> spierać czy to tak powinno wyglądać, ale efekt końcowy jest ok.
>
Ta, zadziałała procedura, ze to klientka musiała wskazac bankowi, ze zrobił
cos, czego klientowi nigdy nie powinno sie udac uzyskac.
Bo rozumiem, ze zgodnie z procedurami mbanku - klient nie moze posiadac
dwoch ID?
To fajne te procedury, ktore umozliwiaja takie rzeczy.



--
Pozdrawia... Budzik ; #GG: 565516 ; www.rowery.rejtravel.pl
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Początek i koniec zawsze są jednością."
Frank Herbert

do góry

> A twoim zdaniem, co ma zrobic klient który zgubił swoje ID?

Zapytać jakie jest ID ?

do góry

Osobnik posiadający mail p...@g...com napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:

> Kupuje telewizor bo nie pamiętam że mam w domu. Teraz problem bo mam
> jedną antenę. Ale i tu rozwiązanie bank daje rozgałężnik.
> Ja mam pretensje że nie dał od razu (bo powinien wiedzieć ze mogę mieć
> telewizor w domu).

ja juz abstrachuje, ze nie wiadomo z kim dyskutjesz (netykieta!!!,
cytowanie!!!) ale takiego bezsensownego porównania to juz dawno nie
widziałem.


--
Pozdrawia... Budzik ; #GG: 565516 ; www.rowery.rejtravel.pl
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Lubię pracę. Praca mnie fascynuje. Potrafię godzinami
siedzieć i przyglądać się jej." Jerome K. Jerome

do góry

Osobnik posiadający mail p...@g...com napisał(a) w poprzednim odcinku co
następuje:

>> A moze najlepiej było by... uwaga... fanfary... spojrzec na klienta
>> całosciowo (czyli zarówno na pese, nr dowodu, imie i nazwisko, date
>> urodzenia itd)??? Moze wtedy bank zorientowałby sie ze wydał jednemu
>> klintowi 2 numery ID?
>>
> A tu może pojawić się problem. Dotyczący odszukiwania danych, założeń
> rozwojowych systemu bankowego.
> Inaczej wygląda podanie numeru ID i odszukanie a inaczej wygląda
> filtrowanie całej bazy danych czy klient ma już inne konta podając do
> tego tyle danych.
> Banki pracują wtedy na tz hurtowniach danych gdzie pewne operacje
> wykonują sie w nocy. Jeśli klient nie pamięta ze miał konto i chce je
> założyć to może pojawić np. online (na poczekaniu) to taka sytuacja może
> się pojawić.
> Troche trzeba poczytać od dużych bazach danych. Czasach i przeszukiwaniu
> danych.
> Popatrz na to ze strony banku. Bank ma 2 000 000 użytkowników. Załóżmy
> że 1 użytkownik może mieć kilka kont. Ja mam kilka 3 w walucie polskiej
> 3 w walutach. Przyjmijmy średnio 4 konta (doliczając konta kredytowe,
> kart,itp) Mamy więc ok 8 000 000 rekordów w bazie do przeszukania.
> Pamiętajmy że klient nie pamięta czy ma konto czy go nie ma.
> Dlatego banki w większości nie zakładają kont odrazu tylko po upływie
> pewnego czasu z reguły 1 dnia gdzie takie wyszukiwanie zapuszczone jest
> na noc. (pamiętajmy że przeszukiwanie poledać będzie na sprawdzeniu
> peselu, imienia, nazwiska, adresu, miejscowości, kodu pocztowego i
> innych) Czyli 8 000 000 x najmniej 6 co daje liczbę do odszukania.
>
> I jak to ma się odbywać w mKiosku ?

po pierwsze jednak nie 8 milionów rekordów a 2 miliony bo przeciez bank nie
bedzie szukał klienta w tabeli z kontami tylko w tabeli z klientami,
prawda?
Po drugie, ja nie twierdze, ze ta informacja powinna pojawic sie na stronie
(co prawda nie widze wielkiego niebezpieczenstwa, ze ktos dowie sie iz mam
gdzies konto, niemniej wskazano ze moznaby tak to sprawdzic).
Ale zwracam uwage, ze klietka złozyła wniosek przez net, po czym pojechała
do mPunktu i ta weryfikacja powinna odbyc sie gdzies pomiedzy. I jest czas
na sprawdzenie, na przetwarzanie nocne itd.
Zreszta nie przesadzajmy - select na bazie majacej 2 miliony rekordów to
nie jest znowu jakies wielkie wyzwanie dla dzisiejszych systemów.

--
Pozdrawia... Budzik ; #GG: 565516 ; www.rowery.rejtravel.pl
b_ud_zi_k_6_1 na poczta kropka onet kropka pl (adres antyspamowy, usuń także "_")
"Każdy kiedyś osiągnie najwyższy stopień niekompetencji
Tylko że politycy go osiągają tuż po wyborach"

do góry

Po bazie nie idzie jeden SELECT bo oddziałów które zadają takie
zapytania może być wiecej i idą jeszcze inne operacje nie tylko
wyszukanie pani mamy. (kolejka)

Może być klient który miał konto i zostało zamknięte więc trzeba
sprawdzić czy takie ma konta. Więc najpierw w "tabeli" użytkownicy potem
konta.

A spróbuj zapuścić sobie w takiej 2 000 000 tabeli wyszukiwanie
użytkownika po tylu danych. Zeby zwiększyć prawdopodobieństwo
prawidłowego wyszukiwania podobnych dorzuć LIKE (bo może literówka) i
bedziesz troche czekał a pamiętaj że jeden nie jesteś. Bazy są w oddali
i dobijających wielu)


Dla mnie to szkoda tematu. Sprawa załatwiona tylko klient piszący posta
strasznie nerwowo zareagował zupełnie bez sensu. Przecież to też jego wina.

do góry