Witam,

Mam taką sprawę. Ktoś mi wypłacił z bankomatu kilka razy duże kwoty
(łącznie: 8k). Reklamacje nie przyniosły rezultatu, bo transakcje były z
użyciem PINu. Nie wiem jakim cudem się to stało. Kartę mam (miałem, oddałem
do banku przy reklamacji). Pewnie ktoś mi podprowadził kartę bez mojej
wiedzy, ale fakt, że nie mam pieniędzy. Sprawa by była prosta. Transakcje z
PINem nie są ubezpieczone. Ale:
- z powodu niekompetencji urządników banku straciłem kilka dni zanim
dotarłem do policji, a policja kolejne kilka dni i w ten sposób nikt nie
dotarł do nagrań wideo (kasują po 30 dniach)
- jedna z moich reklamacji po prostu "zginęła"
- jedynie pobieżnie sprawdzono transakcje (nie będę się wdawał w szczegóły,
ale tak było)

Czy w tej sytuacji mam złożyć wniosek do arbitra bankowego ? Teoretycznie
bank nie naruszył żadnego regulaminu. Tyle tylko, że byli opieszali i
niekompetentni.
Niestety, nie mam świadków że to nie ja wypłacałem pieniądze (to bylo w
nocy, spałem).

Piotr.