Jak się powinno rozpatrywać reklamację ? - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!newsfeed.gazeta.pl!opal.futuro.pl!not-for-mail
From: "August" <n...@p...pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Jak się powinno rozpatrywać reklamację ?
Date: Sat, 23 Jul 2005 17:28:56 +0200
Organization: Pro Futuro
Lines: 15
Message-ID: <dbtnng$j7v$1@opal.futuro.pl>
NNTP-Posting-Host: szilo-masq.media4.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-2"
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: opal.futuro.pl 1122132528 19711 81.219.224.51 (23 Jul 2005 15:28:48 GMT)
X-Complaints-To: u...@f...pl
NNTP-Posting-Date: Sat, 23 Jul 2005 15:28:48 +0000 (UTC)
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2800.1478
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2800.1478
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:358425
[ ukryj nagłówki ]
Witam,

Jak bank traktuje reklamację pozytywną? To jest, czy w razie pozytywnego
rozpatrzenia reklamacji bank tylko koryguje błąd (co załóżmy widać w
systemie transakcyjnym) i siedzi cicho (ew. pisze maila), czy też zawsze
powinien przysłać pismo-potwierdzenie pozytywnego rozpatrzenia tej
reklamacji pocztą
tradycyjną ?

--
S pozdravem,
August