Witajcie

Ktoś z Was spotkał się z takim problemem? W systemie mam na 200%
zaznaczone, że chcę wyciągi na email (i należy je dołączać) a przychodzi
jedynie email powiadamiający, że wygenerował się nowy wyciąg i jest
dostępny w Citibank Online.
W dodatku email o treści wyjątkowo dołującej, że jeśli chcę, to mogę
wyrazić chęć otrzymywania wyciągów na email.

W tematyce komputerowej raczej jestem obeznany, jak coś to copy/paste
(żeby nie było, że bujam):

EDYTUJ PROFIL
Szczegóły powiadamiania, wybrane przez Ciebie:


Podstawowy adres e-mail: d...@b...powiadomienie.dochodzi
Alternatywny adres e-mail:
Domyślny adres e-mail : d...@b...powiadomienie.dochodzi
Załącz wyciąg online
do e-maila powiadamiającego:
Tak

Zgoda na otrzymywanie
materiałów marketingowych :
Tak

A oto radosny email:

Drogi Kliencie,

milo nam poinformowac, ze wyciag z Karty Kredytowej Citibank jest juz
dostepny. Aby go obejrzec, prosze wejsc na strone Banku i zalogowac sie
do Citibank Online. Dla zapewnienia bezpieczenstwa system poprosi o
autoryzacje przez podanie Nazwy Uzytkownika i hasla. Po zalogowaniu
prosze wybrac opcje 'Informacje o Koncie > Wyswietl wyciag'.

Wyciag z Karty Kredytowej Citibank moga Panstwo otrzymywac rowniez na
swoj adres e-mail w postaci zalacznikow w formacie PDF, zabezpieczonych
haslem. Opcje mozna aktywowac w Citibank Online oraz przez CitiPhone.

Wszelkie zapytania dotyczace stanu rachunku prosze przesylac do nas
uzywajac opcji Wiadomosci w Citibank Online. Dla pelnego
bezpieczenstwa Panstwa danych, nie mozemy odpowiadac na pytania
dotyczace rachunku uzywajac zewnetrznej poczty elektronicznej.

W celu wzbogacenia dotychczasowej uslugi Wyciag Online do maila bedziemy
dolaczac biezace informacje o ofercie Banku oraz materialy marketingowe.
Jezeli sa Panstwo zainteresowani zapoznaniem sie z nasza oferta,
zachecamy do otworzenia zalacznikow.

Serdecznie pozdrawiamy,
Dzial Obslugi Klienta


Żadnych załączników.

Dzieje się tak od kilku miesięcy. Ponieważ teraz mi bardziej zaczęło na
tym zależeć- wycofalem i zrobiłem od nowa rejestrację do wyciągu online.
Przedzwoniłem też na Citiphone- gość najpierw mnie poczęstował tekstami
o niby programach antywirusowych blokujących załącznik (niemożliwe:
wyciąg ma przychodzić na gmail, kiedyś zresztą przychodził) no i ponoć
potwierdził z kolegą, że mam zaznaczoną na pewno tę opcję.


Jedyne co przychodzi mi do głowy to to, że wyciąg ostatnio oglądalem w
systemie zanim jeszcze wysyłali maila powiadamiającego (bo sam wyciąg
pojawia się 1-2 dni przed mailem) i system myśli, że skoro już pobrałem
to mi niepotrzebny.

Macie jakieś uwagi i sugestie?

--
Michał