Lenistwo umyslowe pleni się w bankach jak rdest japoński - jest nie do wykorzenienia.
Najświeższy przykład - Citi.
Otóż kazano im (pomijam że też jest to skutek lenistwa umysłowego tyle że Komisji
Europejskiej...) żądać dodatkowego potwierdzenia tożsamości użytkownika, przy
dostępie do danych starszych niż 3 m-ce.
Cóż więc robi Citi? Modyfikuje system, oczywiście. Jak? Ano tak, że żądanie
potwierdzenie tożsamości (którego obsługa zaczyna się od zapytania, czy wysłać SMS z
kodem potwierdzającym - tak, jak to było robione wcześniej, gdy do takiej sytuacji
dochodziło wyłącznie, gdy użytkownik jawnie wybrał okres powyżej roku wstecz) jest
wyświetlane od razu po sprawdzeniu, że ostatnia operacja jest starsza niż 3 m-ce!
W ten sposób, jeśli ktoś przez 3 m-ce nie płacił kartą, to zaraz po zalogowaniu
dostaje propozycję nie do odrzucenia: pytanie czy chce dostać SMS potwierdzający
tożsamość! Genialne, prawda?

Zwróciłem im uwagę na kretynizm takiego rozwiązania i dostałem "wytłumaczenie" - i tu
drugi objaw lenistwa umysłowego (a może już ociężałości piszących skrypty?).

"W nawiązaniu ... chciałbym wyjaśnić, że Dyrektywa PSD2 ... nakłada na banki ....

W przypadku rachunków/kart, na których zaksięgowana jest niewielka ilość transakcji,
operacja sprzed okresu powyżej 90 dni może pojawiać się już na pierwszym ekranie
zestawienia - stąd prośba o wprowadzenie kodu jednorazowego bezpośrednio po wejściu w
dany rachunek/kartę.

Z uwagi na konieczność spełnienia wymogów regulacyjnych nie możemy niestety wyłączyć
dodatkowej autoryzacji w serwisie Citibank Online. Bank musi dostosować się do
obowiązującego prawa."

Czy oni zakładają, że klient jest tak samo tępy jak oni?