"bradley.st" <b...@g...pl> wrote in message
news:a0de22a1-72e8-4538-9df3-1a65dbda4415@f10g2000vb
f.googlegroups.com...

> Koncepcje mam takie:
> [...]

Wszystkie trzy koncepcje maja sens, a pierwsza z nich jest z cala pewnoscia
prawdziwa w ogólnym przypadku. Wezmy jednak takze pod uwage, ze w ofercie
Premier to wciskane sa przede wszystkim fundusze HSBC a nie proste depozyty,
co mogloby byc nieco latwiejsze nawet w przypadku klientów typowo
kredytowych. No ale ogólnie to trzeba sie zgodzic, ze jest jak piszesz - nie
ma tu symetrii w zadnym razie.

Mój nos mi jednak podpowiada, ze oni mówia ze chca zrobic Nowe, Wieksze i
Gorsze HSBC Plemiel. A tak naprawde, to pewnie ktos chce wziac za ten
projekt kase, a nic nie powstanie. :)

do góry

On 24 Wrz, 13:54, BK <b...@g...com> wrote:
>
> Gra slow: w Polsce mianem personal banking okresla sie bankowosc dla
> klientow zamoznych, schodek nad detalem, schodek przed private.
> Obecnie takie uslugi daje HSBC premiere, a u nich ten rachunek
> kosztuje chyba 100 zl miesiecznie. Nie ma fizyczniej mozliwosci zeby
> bank bez renomy, oddzialow i tak chaotycznie zarzadzany w 3 lata
> zdobyl 150 000 zl klientow Premier.
>

BK, ale tam jest napisane ze "w segmencie bankowości indywidualnej, do
której się właśnie [HSBC] przymierza, w ciągu trzech lat chce pozyskać
150 tys. klientów".

"Przymierza sie" do bankowości indywidualnej, a nie kontynuuje HSBC
Premier!

> Dodatkowo Polska jest dosc slabo zinformatyzowanym krajem i wiele
> rzeczy trzeba zalatwiac "na papierze".

Ale to nie sa wymagania polskiego prawa tylko raczej skostniale
procedury bankow, prawda?
No i "na papierze" nie musi oznaczac, ze z oodzialu i z Okragla
Czerwona Pieczatka i z autografem pani Magdy, odebrane osobiscie.

do góry

On 24 Wrz, 20:39, "bradley.st" <b...@g...pl> wrote:

> Ale to nie sa wymagania polskiego prawa tylko raczej skostniale
> procedury bankow, prawda?

Nie. To wymagania polskiego prawa. Tam gdzie banki moga to dzialaja na
korzysc informatyzacji [bo to dla nich ciecie kosztow]. Dzieki temu
mamy art. 7 prawa bankowego, ktory umozliwia nam funkcjonowanie
bankowosci internetowej i zawieranie kolejnych umow kliknieciami badz
sms'ami [vide alior].

Ale juz kredyt musi byc na papierze, hipoteka musi byc na papierze,
ogolnie musi byc identyfikacja klienta, podatki, wnioski, forumlarze.

Banki - wbrew pozorom - same niewiele wymyslaja. Najwiecje narzucaja
glupie i niereformowalne przepisy i normy nadzorcze/ochrona
konsumenta.

do góry

BK wrote:

> Wlasnie sprzedali z 500 000 klientow, z ktorych czesc pewnie by sie
> lapala do Premier [np. klienci Ikei]

klienci "premier" ikeii placa od razu, a reszta brala na raty w hsbc.

do góry

bradley.st wrote:

> A wezcie wy sie zdecydujcie! ;) "Konto osobiste" to normalne konto dla
> ludzi, a "bankowosc osobista" to zaraz dla zamoznych?

bankowosc osobista/prywatna to konto osobiste + nagciagacz bankowy
oferujacy atrakcyjne produkty. czasami zwa to takze 'doradca klienta
waznego' :)

do góry

On 24 Wrz, 14:22, Mithos <f...@a...pl> wrote:
> bradley.st pisze:
>
> > ALE:mBank ma rowniez zla slawe z okazji historii z "nabici w mBank". A
> > sentyment ktorym sie cieszy jest - delikatnie mowiac - rownowazony
> > przez jakosc obslugi.
> > Wystarczy poczytac niektore wpisy na grupie, zrobi sie z tego calkiem
> > spora ksiazka zyczen i zazalen czy skarg i wnioskow.
>
> Tutejsza grupa jest bardzo niereprezentatywna. Poza tym użytkownicy
> mBanku mają tendencję do upubliczniania swoich pretensji w internecie
> (taka grupa docelowa banku). Podobnie negatywne opinie ma większość
> banków w Polsce tylko ich klienci, powiedzmy że są mniej internetowi.

Wlasnie! Klienci bankow maja powody do narzekan i sa to
skonkretyzowane powody. Gdyby ktos chcial zaoferowac cos nowego w
bankowosci, to ma spore pole do popisu - oraz latwoosiagalne zrodlo
informacji: forum mBanku czy pl.biznes.banki.

Od razu widac np. ze call center z prawdziwego zdarzenia zalatwiloby
polowe problemow. Call center, a nie powieszony w oddziale melonik.
(Taki tam przyklad, losowo wybrany. ;-) )

> > Zgoda, oczywiscie nie znam az tak dobrze polskiego rynku, ale wydaje
> > mi sie ze gdyby ktos zaoferowal nowy i ulepszony mBank, na przyklad...
> > hmm... HSBC firstdirect Poland ;), to mialoby to szanse powodzenia.
>
> Bardzo marne. Teraz to już nie czas na takie coś. Zobacz jaką ofertę ma
> Alior : oprocentowany ROR, bezpłatne wszystkie bankomaty, KK z 1%
> zwrotem (w Polsce nie ma wyższego odnośnie wszystkich transakcji),
> oddziały, całkiem sensowny poziom obsługi. To wszystko kosztuje 3 PLN.
> Jaką ofertę musiałby mieć bank stricte internetowy aby przebić takie coś
> jak oferuje Alior ?
>
Wszystko do zalatwienia SPRAWNIE i bez wychodzenia z domu. Przez
telefon i internet. NAWET karta kredytowa (to zdaje sie lezy w Alior
Banku?).

Wynalazki i atrakcje, tudziez promocje, czyli ladne opakowanie starych
pomyslow z innych krajow.
Karta z 2% zwrotu za zakupy w weekend.
Karta bez prowizji za przewalutowanie.
W listopadzie bank placi 1 zl za kazda transakcje na karcie (z jakims
maksimum tego zwrotu, oczywiscie).
Rachunek oszczednosciowy na modle anglosaska, z "okresem
wypowiedzenia", a nie okreslonym terminem oszczedzania.

Doroslejsza, powazniejsza, wersja mBanku, bez radosnych kolorkow,
kwiatuszkow, rybek, delfinkow i rekinkow, za to z ulepszonym systemem,
od poczty wewnetrznej poczynajac.

do góry

On 24 Wrz, 14:53, BK <b...@g...com> wrote:
>
> Nie. To wymagania polskiego prawa. Tam gdzie banki moga to dzialaja na
> korzysc informatyzacji [bo to dla nich ciecie kosztow]. Dzieki temu
> mamy art. 7 prawa bankowego, ktory umozliwia nam funkcjonowanie
> bankowosci internetowej i zawieranie kolejnych umow kliknieciami badz
> sms'ami [vide alior].
>
> Ale juz kredyt musi byc na papierze, hipoteka musi byc na papierze,
> ogolnie musi byc identyfikacja klienta, podatki, wnioski, forumlarze.
>
OK, ale mBank mial koncepcje obejscia tego jednorazowa umowy
kredytowej, ktora zalatwialaby ten problem raz a dobrze, na wszystkie
produkty. W wersji pierwotnej, miala byc dostepna na zadanie klienta i
chyba nic z tego nie wyszlo.

Gdyby ktos to rzeczywiscie wprowadzil w zycie, mialoby to chyba szanse
powodzenia?

Czego nie rozumiem, to to ze "na papierze" oznacza dla bankow "w
oddziale".
Czy takiej umowy nie moze dostarczyc kurier / listonosz? Albo czy
klient banku, ktory np. ma juz konto depozytowe nie moglby zlozyc
wniosku przez internet, a po pozytywnym rozpatrzeniu samodzielnie
wydrukowac umowy (chcecie na papierze, macie na papierze), podpisac i
odeslac do banku?

do góry

Dnia Thu, 24 Sep 2009 00:48:35 -0700, BK napisał(a):

> Przez ostatnie 2 lata HSBC Premier zdobylo w polsce 5000 klientow. Plan
> na nastepne 3 lata to zdobycie kolejnych 150 000 klientow. Czy to trzeba
> komentowac?

Dobra, już wiem do kogo uderzą.

--
pozdrawiam serdecznie, Olgierd
Lege Artis ==> http://olgierd.bblog.pl

do góry

Dnia Thu, 24 Sep 2009 12:17:33 -0700, bradley.st napisał(a):

> Wlasnie! Klienci bankow maja powody do narzekan i sa to skonkretyzowane
> powody. Gdyby ktos chcial zaoferowac cos nowego w bankowosci, to ma
> spore pole do popisu - oraz latwoosiagalne zrodlo informacji: forum
> mBanku czy pl.biznes.banki.

No niby tak, ale dalej musiałby liczyć głównie na ludzi młodych
korzystających z internetu.

> Od razu widac np. ze call center z prawdziwego zdarzenia zalatwiloby
> polowe problemow. Call center, a nie powieszony w oddziale melonik.
> (Taki tam przyklad, losowo wybrany. ;-) )

No tutaj jednak może być opór materii, ludzi w pl mają głównie
skojarzenie bank = marmurek, w dużej większości przypadków. Poza tym nie
wiem czy HSBC dałoby rade, bo hindusi mówiący po polsku hmmm ciężko
będzie ;)

> Wynalazki i atrakcje, tudziez promocje, czyli ladne opakowanie starych
> pomyslow z innych krajow.
> Karta z 2% zwrotu za zakupy w weekend. Karta bez prowizji za
> przewalutowanie. W listopadzie bank placi 1 zl za kazda transakcje na
> karcie (z jakims maksimum tego zwrotu, oczywiscie).
> Rachunek oszczednosciowy na modle anglosaska, z "okresem wypowiedzenia",
> a nie okreslonym terminem oszczedzania.

Atrakcje może i fajne, ale pewnie głównie wyjadaliby wisienki grupowicze.
Normalnych klientów nie da się chyba niczym wyszarpnąć z okopów PKO BP i
okolic ;)

Poza tym IMO HSBC na polskim rynku nie istnieje. Kiedyś myślałem, że jak
zaczęli do nas wchodzić to wejdą naprawdę mocno z czymś nowym, jednak jak
dotychczas ich poczynania to powiedzmy mniej więcej coś jak ebay chciał
allegro zdetronizować ;)

--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

do góry

I kolejny odcinek bajeczek na dobranoc:

http://www.bankier.pl/wiadomosc/W-pazdzierniku-nowa-
oferta-HSBC-dla-malych-i-srednich-firm-2022710.html

do góry