Scena 1:
Wyobrazmy sobie, ze skuszeni bezprowizyjna wyplata z atm zagranica,
wsadzamy swoja karte z delfinkiem czy plaszczka do atm ing/diba w np
Berlinie i wybieramy kwote do wyplaty np 60 eur. Wyobrazmy sobie
nastepnie, ze atm po chwili zastanowienia nie wyplaca pieniedzy, a
wyswietla plansze, ze wystapil blad i nalezy skontaktowac sie z
wlasnym bankiem (mbank), co tez natychmiast czynimy, a dla pewnosci
odczekujemy przy atm jeszcze chwile, do chwili pojawienia sie
standardowej planszy startowej. W miedzyczasie przychodzi nam sms,
potwierdzajacy sciagniecie z konta owych 60 eur. Wyobrazmy sobie, ze
mbank zapewnia, ze reklamacja zostanie rozpatrzona szybko i skutecznie
- i juz po 10 dniach 60 eur faktycznie wraca na konto.

Scena 2:
Wyobrazmy sobie, ze lekko zdziwieni ponownym zniknieciem z konta 60
eur kontaktujemy sie powo z mbankiem i dowiadujemy sie, ze bank nie
uznal reklamacji, gdyz niemiecki bank oswiadczyl, ze pieniadze zostaly
pobrane prawidlowo z bankomatu. Wyobrazmy sobie, ze wiemy, co to jest
i do czego sluzy zurnal w atm i mamy podstawy powatpiewac w
prawdziwosc oswiadczenia jednego lub drugiego banku.

Scena 3:
Ogarnieci lekkim podejrzeniem upewniamy sie w infolinii mbanku, jak
wygladalaby sytuacja, gdyby wyplacana kwota bylo na przyklad 2000 eur,
a nie 60 eur, a wlasciciel konta mial wykupione wszystkie
ubezpieczenia kart, oferowane przez mbank, nie wspominajac o wplywie
Ustawy ograniczajacej odpowiedzialnosc posiadacza konta do 150 eur. Z
lekkim oslupieniem dowiadujemy sie, ze nie ma zadnych mechanizmow
chroniacych posiadacza konta, a i tak mamy szczescie, bo gdyby w
powyzszej sytuacji w rachube wchodzila kwota 2000 eur, posiadacz konta
bylby do tylu o 2000 eur, mbank natomiast w najmniejszym stopniu nie
poczuwalby sie do pomocy swojemu klientowi, nie mowiac juz o
rekompensacie strat.


Wyobrazmy sobie... Niestety, wszystko powyzsze jest to nie sen, a
zwykle realia zycia. Sytuacja wydarzyla sie naprawde w czerwcu 2010 i
mbank wypial sie na mnie/swojego klienta centralnie, informujac mnie,
ze ta sytuacja to moj problem.

A wiec - klienci MBANKU - ostroznie z uzywaniem kart mbanku - robicie
to na wlasne ryzyko!

Mozecie zostac okradzeni przez badz wlasciciela bankomatu badz mbank i
nic was przed tym nie zabezpieczy, a mbank poproszony o pomoc tylko
wypnie sie na was, sugerujac, ze to wy jestescie naciagaczami/
zlodziejami!


glos