Pekao SA, czas rozpatrzenia reklamacji - Grupy dyskusyjne w eGospodarka.pl

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!not-for-mail
From: Poldek <n...@g...pl>
Newsgroups: pl.biznes.banki
Subject: Pekao SA, czas rozpatrzenia reklamacji
Date: Fri, 12 Aug 2011 13:54:21 +0200
Organization: CCCCP
Lines: 26
Message-ID: <j2344k$etg$1@inews.gazeta.pl>
NNTP-Posting-Host: apn-77-115-16-28.dynamic.gprs.plus.pl
Mime-Version: 1.0
Content-Type: text/plain; charset=UTF-8; format=flowed
Content-Transfer-Encoding: 8bit
X-Trace: inews.gazeta.pl 1313149910 15280 77.115.16.28 (12 Aug 2011 11:51:50 GMT)
X-Complaints-To: u...@a...pl
NNTP-Posting-Date: Fri, 12 Aug 2011 11:51:50 +0000 (UTC)
X-User: noczelny
User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-GB; rv:1.9.1.19)
Gecko/20110420 SeaMonkey/2.0.14
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.biznes.banki:557019
[ ukryj nagłówki ]

"Szanowny Panie,

uprzejmie informujemy, iż Bank rozpatruje reklamacje niezwłocznie po ich
wpływie, o ile to możliwe w terminie 30 dni kalendarzowych od daty ich
przyjęcia.

W przypadku reklamacji dotyczących operacji dokonanych kartą debetową
Maestro lub VISA Pekao wymagających kontaktowania się z akceptantem lub
organizacją MasterCard / VISA Europe okres rozpatrywania reklamacji może
być dłuższy niż 30 dni kalendarzowych od daty ich przyjęcia, o czym Bank
informuje Posiadacza Eurokonta odrębnym pismem. Maksymalne terminy
rozpatrywania reklamacji wynoszą: 200 dni dla reklamacji bankomatowych,
niefinansowych (tj. nie związanych z dokonanymi operacjami) i
akceptantów Banku (obsługiwanych przez Bank).

Uprzejmie prosimy oczekiwać na odpowiedź zwrotną, którą przekażemy
niezwłocznie po jej otrzymaniu.

Dziękujemy za korespondencję. W przypadku dodatkowych pytań zapraszamy
do dalszej korespondencji lub prosimy o kontakt z Konsultantem Infolinii
Banku Pekao SA pod numerem telefonu 801-365-365, 48/42-68-38-232 lub
22/59-12-232 (z zagranicy lub telefonu komórkowego) w godzinach od 7 do 22.

Z poważaniem,
Bank Pekao SA"