[cytat]
poza tym, zdolnosc kredytowa to nie brak zadluzenia, tylko ZDOLNOSC do jego
splacenia
[/cytat]

posiadam zdolność kredytową - wysokie stałe zarobki itp.

[cytat]
bo jakis automat Ci odmowil ?
[/cytat]

jeśli mój drugi wniosek, który został wypełniony w formie papierowej (ponieważ system
nie pozwalał na złożenie go w systemie informatycznym po raz drugi w oddziale) był
rozpatrywany przez automat, to tym gorzej świadczy o tym banku - nie szanują oni
mojego czasu, który był wymagany na drugie wypełnienie wniosku, a przecież sami
zaproponowali, żebym go wypełnił

[cytat]
pierwsze wrazenie jest wazne, ale niekoniecznie prawdziwe
[/cytat]

Przy pierwszej rozmowie telefonicznej z CitiPhone, zanim złożyłem pierwszy wniosek,
chciałem się dopytać o szczegółowe zasady przeliczania walut i opłat z tym
związanych. Czytałem wcześniej regulamin itp., ale chciałem się dowiedzieć czego
dokładniej. Pracownik infolinii nie tylko mi nie powiedział tych szczegółów, ale w
dodatku podał mi błędne informacje odnośnie opłat za przewalutowanie. - Musiałem mu
sam cytować treść regulaminu. Poprosił wtedy o chwilę przerwy, żeby znaleźć dokumenty
z zasadami itp. i dopiero potem mi przyznał rację, że faktycznie mi źle powiedział.

[cytat]
karte mozna uzyskac (jezeli spelnia sie warunki), wystarczy zlozyc wniosek
przez pracownika, ktory przy odmowie sam zlozy wewnetrzna reklamacje
maszynki czasem sie myla, a reklamacje rozpatruje czlowiek
[/cytat]

Pracownik, który przyjmował wniosek, powiedział mi, żebym sam złożył reklamację przez
CitiPhone, bo tak będzie szybciej. A w CitiPhone powiedzieli, że lepiej wypełnić
drugi wniosek, bo reklamacja nic nie da, że dostanę z automatu taką samą odpowiedź.
Więc wypełniłem drugi wniosek. A po odmowie z drugiego wniosku, gdy zadzwoniłem do
CitiPhone złożyć reklamację, to mi powiedzieli, że nie mogą przyjąć reklamacji,
ponieważ nie posiadam w ich banku żadnego produktu i że mogę wysłać pisemną
reklamację na adres pocztowy. Nawet mi pracownica infolinii nie powiedziała o tym, że
na stronie CitiBanku jest elektroniczny formularz, przez który można złożyć
reklamację.
--
Wiadomość wysłana z serwisu Money.pl Zajrzyj na http://msp.money.pl