W dniu 10-11-08 12:25, Borys Pogoreło pisze:
>> BZWBK - pracownica powiedziala, ze dostane debetowke za darmo a
>> tymczasem pobrali oplate. Dzis w oddziale mowia, ze oplata zostala
>> pobrana slusznie, ale na 90% zostanie uznana reklamacja z uwagi na
>> wprowadzenie w blad przez pracownika.
>
> To chyba u nich typowe - mówić tak bez sprawdzenia historii konta. Też to
> usłyszałem. Darmowa jest pierwsza debetówka. Rozwiązaniem jest zamknąć i
> otworzyć od nowa rachunek...

Ja bylem przekonany (prawie)*, ze zostanie pobrane 25zl, lecz pracownik
zapewnial, ze nie.
Powiedzialem dzis, ze jesli skarga nie zostanie uwzgledniona a oplata
cofnieta, to rezygnuje z tej karty. Wtedy gosc zaczal, ze i tak bedzie
oplata i czemu mam rezygnowac, skoro juz zaplacilem. Powiedzialem, ze
mnie to nie obchodzi i czuje sie oszukany, nie chodzi tak bardzo o
oplate. Wtedy zaczal strasznie przepraszac i powiedzial, ze skoro
powiedzialem o tej rezygnacji i bledzie pracownika to z duza pewnoscia
zostanie to uwzglednione. A byl to zastepca kierownika tego konkretnego
oddzialu.

*dlaczego prawie? kiedys to bylo konto24.pl ale jakis czas temu
przeksztalcilem je w konto <30. Zostal ten sam numer, choc to zupelnie
inne konto z innymi oplatami i kartami. To byl gwozdz do trumny.
Pracownik tego nie ogarnal.