Dnia Tue, 12 Jan 2010 16:02:24 +0100, AK napisał(a):

> KK jeszcze z GEMB, obecnie w BPH/Grupa GE.
>
> Otóż po raz pierwszy naliczono mi opłatę karną. Po krótkim wyjaśnieniu
> okazało się, że powstała niedopłata... tylko, że spowodowana
> WPROWADZENIEM W BŁĄD przez bank.
>
> Okazuje się, że w gem24.pl (serwis www obsługujący kartę) jest zakładka
> "Mój kalendarz" i ona pokazuje kwotę minimalną spłaty pomnieszoną o
> kilkadziesiąt złotych. Kto o tym m nie wie pięknie wpadnie w pułapkę
> zastawioną przez bank. Oczywiście nie ma historii komunikatów i po
> czasie klient może się bujać udowadniając, że bank podał mu błędną
> kwotę. Głębiej w serwisie, w innej zakładce (Rachunki prywatne>właściwwa
> karta>podsumowanie z tekstem "Minimalna wymagana miesięczna spłata")
> jest już właściwa kwota. Reasumując: klient musi się bawić w detektywa i
> dociekać czy bank podał mu właściwą kwotę.
>
> W moim przypadku niedopłata wyniosła mniej niż 30 zł a opłata karna
> 45zł. Coś dodać o rzetelności banku? Widocznie według tego nierzetelnego
> banku to tysiące klientów musi dociekać czy podsumowanie jest właściwe a
> nie jeden (lub kilku) programistów banku właściwie wykonać robotę.

Złożyć reklamację z wyjaśnieniami jak powyżej nie zaszkodzi.


--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide