Użytkownik "pupil" <p...@2...pl> napisał w wiadomości
news:3C6A33D3.9060103@2com.pl...

> Zadzwoniłem na infolinię Inteligo i poprosiłem, bardzo miłą panią żeby
> przysłała mi wniosek o zamknięcie konta. Wniosek przyszedł jednak nie na
> adres korespondencyjny, ani nawet na adres zameldowania, a na adres,
> który podałem przy okazji odbierania przesyłki startowej.

Sekundę. Nie neguję nieprawidłości sytuacji, ale czy adres korespondencyjny
nie jest właśnie adresem, na jaki kurier dostarcza pakiet startowy?
Można zamówić pakiet startowy na inny adres? Dziwne... Wydaje mi się, że to
właśnie jest "korespondencja" banku do klineta i tam powinna byćkierowana...

Chyba, że zmieniłeś dane w trakcie trwania umowy - to co innego...

> Koperta z wnioskiem była zaadresowana ręcznie!

Dziwne, ale nie karygodne...

> Zadzwoniłem oczywiście, bardziej niż mocno zdenerwowany żeby wyjaśnić
> sprawę, a równie miła pani zapewniała mnie, po sprawdzeniu i
> utwierdzeniu się w przekonaniu, że w ich systemach są aktualne dane.
> Zleciłem wyjaśnić sprawę i czekałem na telefon aż do dziś (około 2 dni).
> Zadzwoniła kolejna miła pani z wielkimi przeprosinami, że coś takiego
> się stało i że nigdy się to nie powtórzy (być może, bo zastanawiam się
> nad wypełnieniem w/w wniosku i odesłaniu go do tego miłego banku).

Czyli wyjaśnienie sprawy profesjonalne.
Jak miałbyś konto gdzie indziej, to pogadałbyś po godzinnym oczekiwaniu z
kobitką zza szyby i ona w ogóle nic by nie wyjaśniła... Nie generalizuję,
ale w większości tak właśnie by było...

> To bardzo dziwne i trącające niepoważnym podejściem do klienta...

To znaczy wysłanie tego wniosku na niewłaściwy adres? Owszem, nie powinno
tak być i powinni czem prędzej to poprawić...

A nie uprawiałbym natomiast spiskowej teorii dziejów...

> Ciekawi mnie ile oni tam mają systemów?
> Ciekawi mnie również co by było gdyby przysłali mi na tamten adres
> wyciąg z konta, czy mógłbym ich podać do sądu?

Podać zawsze możesz. :)

--
Pozdrawiam serdecznie,

Wojciech Nawara
w...@p...onet.pl
0501 950782