> Czy ktoś miał podobny przypadek? Jakie są zazwyczaj przyczyny odmów?

odmowa przyznania moze byc uzasadniona, albo i nie
w pierwszy przypadek nie wchodze, w drugim moze to byc blad przy
wprowadzaniu albo procesowaniu danych
z Twojego opisu mozna wnioskowac, ze kk pekao wciaz wisiala w biku w
momencie przetwarzania wniosku i analityk w citi uznal, ze sklamales we
wniosku
wg mnie sprawe lepiej zalatwic w oddziale, zloz wniosek ponownie - o ile
otrzymasz sensowna oferte, niekoniecznie jubileuszowa - i przedstaw
pracownikowi swoja sprawe
taka karta to dla pracownika jakies punkty do planu, w przypadku odmowy
zlozy wewnetrzna reklamacje i ktos sie sprawie przyjrzy ponownie /
dokladniej
jesli to wylacznie kwestia bledu albo tej karty pekao, to nie ma sie czym
przejmowac

nie dziwie sie Twojej reakcji, ale warto tez spojrzec na to z boku: list
dostales nie od czlowieka, ktory chcial Ci zrobic na zlosc, tylko od durnego
systemu, ktory czasem uczciwemu karty nie da, a czasem menelowi da platyne,
bo akurat tak sie poskladaja okolicznosci
niestety kazdy "system" ma to do siebie, ze nie mozna mu powiedziec, co sie
o nim mysli, do tego niezbedny bylby osobisty kontakt z projektantem, a o to
ciezko :)